Marketo vs. Pardot: die beste Marketing-Automation-Plattform für Ihr Unternehmen 2023

Einführung in die Marketing-Automation

Marketing-Automation hat sich zu einem leistungsstarken Instrument entwickelt, mit dem Unternehmen ihre Marketingaktivitäten straffen, das Kunden-Engagement steigern und das Umsatzwachstum vorantreiben.

In diesem Blogbeitrag tauchen wir tief in die Welt der Automatisierungssoftware ein und konzentrieren uns auf zwei branchenführende Plattformen: Marketo vs. Pardot (heute Marketing Cloud Account Engagement). Mit einem umfassenden Vergleich von Funktionen, Benutzeroberflächen, Preisen und Kundensupport möchten wir Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche Plattform am besten zu Ihrem Bedarf an Marketing-Automation passt.

Funktionsvergleich: Pardot vs. Marketo

Um die Stärken und Möglichkeiten von Marketo und Pardot zu verstehen, ist ein Blick auf ihre wichtigsten Funktionen unerlässlich. In diesem Abschnitt gehen wir auf die Kernfunktionen ein, die sie für Lead-Management, E-Mail-Marketing, Analysen und Reporting bieten.

Indem Sie Lead Scoring, Lead Nurturing, Lead Routing, E-Mail-Templates, E-Mail-Personalisierung, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Echtzeit-Analysen, Tracking der Kampagnenleistung, Landingpage-Builder und Umsatzattribution betrachten, erfahren Sie, wie jede Plattform Ihre Ziele in der Marketing-Automation unterstützen kann.

Benutzeroberfläche: Marketo vs. Pardot

Eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche spielt eine entscheidende Rolle für Produktivität und Effizienz. Hier bewerten wir die Benutzeroberflächen von Marketo und Pardot und betrachten ihr Layout, ihre Navigation und ihre allgemeine Bedienbarkeit. Wenn Sie wissen, welche Nutzererfahrung jede Plattform bietet, können Sie entscheiden, welche besser zu den Vorlieben und Anforderungen Ihres Teams passt.

Benutzeroberfläche von Marketo

• Intuitives Dashboard: Marketo bietet ein benutzerfreundliches Dashboard mit einem umfassenden Überblick über wichtige Marketingkennzahlen, Kampagnenleistung und Lead-Aktivitäten. Marketer navigieren damit mühelos durch die verschiedenen Bereiche und erreichen wichtige Funktionen schnell.
• Anpassungsoptionen: Marketo lässt sich flexibel an individuelle Vorlieben anpassen. Marketer können ihren Arbeitsbereich personalisieren, indem sie Module neu anordnen, Shortcuts anlegen und Daten nach ihren Bedürfnissen organisieren.
• Erweiterte Suche und Filter: Die Benutzeroberfläche von Marketo bietet leistungsstarke Such- und Filterfunktionen, mit denen Marketer schnell bestimmte Assets, Kampagnen oder Leads finden. Das vereinfacht den Workflow und spart Zeit bei der Arbeit mit großen Datenmengen.

Benutzeroberfläche von Pardot

• Salesforce-Integration: Als Teil des Salesforce-Ökosystems lässt sich Pardot nahtlos in Salesforce CRM integrieren. Diese Integration bietet eine einheitliche Benutzeroberfläche, sodass Marketer Pardot-Funktionen in der vertrauten Salesforce-Umgebung nutzen können.
• Visuelles Reporting: Pardot bietet optisch ansprechende, interaktive Berichte, mit denen Marketer Daten leichter analysieren und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. Die Benutzeroberfläche stellt Daten in Diagrammen, Grafiken und Tabellen dar und macht die Kampagnenleistung so gut verständlich.
• Lead-Tracking und Scoring: Die Benutzeroberfläche von Pardot bietet Lead-Tracking und Scoring in Echtzeit. Marketer behalten Lead-Aktivitäten, Engagement-Level und Änderungen der Scores leicht im Blick, priorisieren Leads und erkennen vertriebsreife Interessenten.

Bedienbarkeit im Vergleich: Marketo vs. Pardot

• Marketo: Marketo bietet zwar einen robusten Funktionsumfang, doch manche Nutzer empfinden die Lernkurve als steiler als bei Pardot. Der große Funktionsumfang der Plattform erfordert gründliche Schulung und Einarbeitung, um ihr Potenzial voll auszuschöpfen.
• Pardot: Die Benutzeroberfläche von Pardot ist für ihre Einfachheit und Bedienfreundlichkeit bekannt. Das intuitive Design erlaubt es Nutzern, Funktionen schnell zu erfassen, und macht die Plattform zu einer passenden Wahl für Marketer, die eine benutzerfreundliche Oberfläche bevorzugen.
• Nutzererfahrung: Sowohl Pardot als auch Marketo legen Wert auf die Nutzererfahrung und bieten übersichtliche, gut organisierte Oberflächen. Die individuellen Vorlieben können jedoch variieren, daher empfiehlt es sich, die Testversionen oder Demos beider Plattformen auszuprobieren, um zu sehen, welche Oberfläche besser zu den Fähigkeiten und dem Workflow Ihres Teams passt.

Preise: Marketo vs. Pardot

Die Kosten sind bei jeder Entscheidung für Marketing-Automation ein wichtiger Faktor. In diesem Abschnitt bewerten wir die Preisstrukturen von Marketo und Pardot und berücksichtigen dabei Aspekte wie Abonnement-Tarife, zusätzliche Funktionen und Skalierbarkeit. Wenn Sie die Kosten der einzelnen Plattformen prüfen, können Sie einschätzen, wie erschwinglich sie sind und welchen Gegenwert sie für Ihr Marketingbudget bieten.

Preise von Marketo

• Enterprise-Lösung: Marketo ist dafür bekannt, größere Unternehmen mit umfassendem Bedarf an Marketing-Automation zu bedienen. Entsprechend liegt die Preisstruktur von Marketo tendenziell höher als bei anderen Plattformen, darunter Pardot.
• Individuelle Preise: Marketo bietet individuelle Preismodelle, die sich an den konkreten Anforderungen und der Größe des Unternehmens orientieren. Der Preis hängt in der Regel von Faktoren wie der Zahl der Nutzer, der Kontakte und der gewünschten Funktionen ab. Für detaillierte Preisinformationen empfiehlt es sich, das Vertriebsteam von Marketo zu kontaktieren.
• Skalierbarkeit: Die Preise von Marketo spiegeln seine Skalierbarkeit wider: Unternehmen können ihre Marketingaktivitäten ausbauen, ohne auf nennenswerte Grenzen zu stoßen. Die anfängliche Investition mag höher sein, dafür bietet Marketo fortschrittliche Funktionen, die für Marketing-Automation auf Enterprise-Niveau geeignet sind.

Preise von Pardot

• Gestaffelte Preise: Pardot bietet gestaffelte Tarife für Unternehmen unterschiedlicher Größe. Die Preisstruktur richtet sich in der Regel nach der Zahl der Nutzer, der Kontakte und der gewünschten Funktionen. Mit den Preisstufen von Pardot können Unternehmen einen Tarif wählen, der zu ihrem Bedarf und Budget passt.
• Günstige Optionen: Pardot bietet Optionen für Unternehmen mit kleineren Budgets. Kleine und mittlere Unternehmen können von Pardot-Tarifen profitieren, die die wichtigsten Funktionen der Marketing-Automation zu einem günstigeren Preis als bei Marketo bieten.
• Salesforce-Integration: Im Preis von Pardot ist die Integration mit Salesforce CRM enthalten, was die Plattform für Unternehmen attraktiv macht, die bereits Salesforce nutzen. Die nahtlose Verbindung zwischen Pardot und Salesforce ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch und stärkere Marketing-Automation.

Kosten für zusätzliche Funktionen: Marketo vs. Pardot

• Add-ons und erweiterte Funktionen: Sowohl Pardot als auch Marketo bieten zusätzliche Funktionen und Add-ons, die die Möglichkeiten der Marketing-Automation erweitern. Dazu können erweiterte Analysen, Social-Media-Integration, A/B-Tests und mehr gehören. Beim Vergleich der Gesamtpreise der Plattformen sollten die Kosten dieser Add-ons berücksichtigt werden.
• Implementierung und Support: Zusätzlich zum Grundpreis sind die Kosten für Implementierung und laufenden Support zu beachten. Bei Marketo wie bei Pardot können für Implementierungsleistungen, Schulungen und technischen Support weitere Kosten anfallen. Wer den benötigten Support-Umfang und die damit verbundenen Kosten kennt, kann die Gesamtpreise besser beurteilen.

Kundensupport: Marketo vs. Pardot

Schneller und zuverlässiger Kundensupport ist bei der Nutzung einer Marketing-Automation-Plattform entscheidend. Hier vergleichen wir den Kundensupport von Marketo und Pardot, einschließlich verfügbarer Kanäle, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit. Wenn Sie wissen, welchen Support jede Plattform bietet, können Sie sich darauf verlassen, bei Problemen oder Fragen Unterstützung zu erhalten.

Kundensupport von Marketo

• Umfassende Support-Optionen: Marketo bietet umfassenden Kundensupport über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, E-Mail und Live-Chat. Das Support-Team gilt als reaktionsschnell und kompetent und hilft Nutzern bei Problemen und Fragen.
• Community und Knowledge Base: Marketo bietet eine aktive Community, in der sich Nutzer mit anderen Marketern austauschen, Best Practices teilen und Rat suchen können. Außerdem gibt es eine umfangreiche Knowledge Base mit Dokumentation, Tutorials und Ressourcen, damit Nutzer das Beste aus der Plattform herausholen.
• Professional Services: Marketo bietet Professional Services für Implementierung, Onboarding und Schulung. Sie sorgen dafür, dass Nutzer die Möglichkeiten der Plattform wirksam einsetzen und ihre Marketingziele erreichen. Dabei ist zu beachten, dass Professional Services zusätzliche Kosten verursachen können.

Kundensupport von Pardot

• Salesforce-Support: Da Pardot zu Salesforce gehört, können Nutzer das umfangreiche Support-Netzwerk von Salesforce nutzen. Dazu gehört der Zugang zur Salesforce Success Community, wo Nutzer Antworten auf ihre Fragen finden, sich mit anderen Nutzern austauschen und vom gesammelten Wissen des Salesforce-Ökosystems profitieren.
• Reaktionsschnelles Support-Team: Das Support-Team von Pardot gilt als reaktionsschnell und hilfsbereit. Es bietet Support per Telefon, E-Mail und Online-Chat, sodass sich Nutzer bei Bedarf jederzeit melden können.
• Pardot Learning Center: Pardot bietet ein Learning Center mit einer Fülle an Ressourcen, darunter Anleitungen, Videos und Webinare. Nutzer können damit mehr über die Plattform erfahren, bei neuen Funktionen auf dem Laufenden bleiben und ihre Fähigkeiten in der Marketing-Automation verbessern.

Verfügbarkeit von Lernressourcen

• Schulungsprogramme: Sowohl Marketo als auch Pardot bieten Schulungsprogramme, mit denen Nutzer die Plattform erlernen und ihr Know-how in der Marketing-Automation vertiefen. Dazu können Online-Kurse, Zertifizierungen und Workshops gehören.
• Dokumentation und Anleitungen: Marketo und Pardot stellen umfassende Dokumentationen und Anleitungen zu verschiedenen Aspekten ihrer Plattformen bereit. Nutzer können darin Probleme beheben, erweiterte Funktionen erkunden und die Tools besser verstehen.
• Nutzer-Communitys: Beide Plattformen haben aktive Nutzer-Communitys, in denen sich Marketer vernetzen, Erkenntnisse teilen und voneinander lernen. Diese Communitys sind wertvolle Quellen, um über Branchentrends, Best Practices und plattformspezifische Tipps auf dem Laufenden zu bleiben.

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