Das beste Formularerlebnis für Ihre Nutzer

Eine gute User Experience ist Ihnen wichtig, aber Sie haben schlicht keine Zeit, das Formular, das ein Nutzer sieht, bei jedem Besuch zu ändern, obwohl Sie wissen, dass Sie es tun sollten, oder? Otowui zeigt Ihnen andere Wege, dieses Problem anzugehen, die nicht mehr Zeit kosten, aber die UX und die Anreicherung von Daten deutlich verbessern, und zwar skalierbar und messbar.

Progressive Profiling

Bei diesem Ansatz werden die Kontaktdaten mit jedem Formular angereichert: Der Nutzer wird gebeten, eine begrenzte Zahl zusätzlicher Felder auszufüllen, die bisher unbekannt waren. Das ist zwar einfach einzurichten, bietet aber keine Möglichkeit, bereits angegebene Informationen zu überprüfen, und erfordert zusätzlich ein Preference Center, damit die Vorgaben der DSGVO / CCPA eingehalten werden.

Intelligente dynamische Formulare

Für ein datenreicheres und flexibleres Erlebnis, das Herausforderungen wie die Qualifizierung zwischen Marketing und Vertrieb, die Genauigkeit der Datenbank und die Einhaltung geltender Vorschriften meistert, empfiehlt sich ein dynamisches, intelligentes Formular.
Dank Regeln und Logik sind die Möglichkeiten dieser Lösung nahezu unbegrenzt: Das Formular wird dynamisch angezeigt und variiert nach einem Skript, das Sie selbst festlegen. Ein einmaliger Implementierungsaufwand genügt für eine Vielzahl von Abläufen und für ein Formular, das nie wieder dieselben Angaben abfragt, wenn der Nutzer bereits bekannt ist.

Hier einige Beispiele:

• Bestimmte Felder anzeigen, wenn ein Lead in den letzten 3 Monaten kein Formular abgesendet hat
• Einen Button „Direkt zur Demo“ anzeigen, wenn der Lead Score Ihren festgelegten Schwellenwert überschreitet
• Ausgewählte Inhalte nur anzeigen, wenn ein Lead das Double-Opt-in bestätigt hat
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