Abrir la puerta a la inclusión: guía de buenas prácticas de accesibilidad web y de email

La inclusión digital está en el centro de la evolución actual de internet. Para que la revolución digital beneficie a todo el mundo, es fundamental que los sitios web y los emails sean accesibles para todas las personas, sea cual sea su nivel de capacidad o sus necesidades específicas. En este artículo repasamos a fondo las buenas prácticas de accesibilidad digital para que tu contenido en línea pueda ser utilizado y apreciado por una audiencia diversa.

Buenas prácticas de accesibilidad web:

1. HTML semántico: usa los elementos HTML adecuados para estructurar tu contenido, como encabezados, listas y enlaces. El HTML semántico ayuda a los lectores de pantalla y a otras tecnologías de apoyo a interpretar el contenido correctamente.
2. Navegación con teclado: asegúrate de que se pueda acceder a todos los elementos interactivos y al contenido, y utilizarlos, con el teclado. Prueba la navegación con teclado de tu sitio web para comprobar que es lógica y secuencial.
3. Texto alternativo: proporciona un texto alternativo descriptivo para todas las imágenes, iconos y demás contenido que no sea texto. El texto alternativo debe transmitir la finalidad y el significado del contenido.
4. Encabezados y jerarquía: usa una estructura de encabezados clara y lógica. Usa <h1> para el título principal y de <h2> a <h6> para los subtítulos, en orden jerárquico.
5. Contraste de color: asegúrate de que haya un contraste de color suficiente entre el texto y el fondo para que el contenido sea legible. Sigue las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) sobre las relaciones de contraste.
6. Enlaces descriptivos: escribe textos de enlace significativos y descriptivos que se entiendan fuera de contexto. Evita frases genéricas como «haz clic aquí» o «leer más».
7. Formularios: etiqueta los campos del formulario con claridad y asócialos a sus etiquetas con el marcado HTML adecuado. Ofrece mensajes de error e instrucciones para completar los formularios.
8. Foco del teclado: asegúrate de que el indicador de foco del teclado sea visible y claro, para que se vea con qué elemento se está interactuando.
9. Saltar la navegación: incluye un enlace «saltar al contenido» al principio de tus páginas web para que se pueda omitir la navegación repetitiva e ir directamente al contenido principal.
10. Vídeo y multimedia: ofrece subtítulos, transcripciones y audiodescripciones para los vídeos y el contenido multimedia. Asegúrate de que los controles multimedia sean accesibles con el teclado.

Buenas prácticas de accesibilidad del email:

1. Usa texto sin formato: siempre que sea posible, ofrece una versión de tu email en texto sin formato junto a la versión HTML. Los emails en texto sin formato son más accesibles y garantizan la compatibilidad con todos los clientes de correo.
2. HTML semántico en los emails HTML: si envías emails en HTML, usa etiquetas HTML semánticas igual que harías en una página web.
3. Texto alternativo en las imágenes: incluye un texto alternativo descriptivo en las imágenes de tu email, igual que harías en un sitio web.
4. Fuente y tamaño legibles: usa una fuente legible y asegúrate de que el texto tenga un tamaño legible. Evita las fuentes diminutas o el uso excesivo de texto pequeño.
5. Color y contraste: mantén un contraste de color adecuado en el diseño de tu email y evita basarte únicamente en el color para transmitir información.
6. Enlaces accesibles: asegúrate de que los enlaces sean claros y descriptivos. Evita usar «haz clic aquí» y aporta contexto en cada enlace.
7. Pruebas: prueba tus emails con lectores de pantalla y otras tecnologías de apoyo para comprobar que son accesibles.
8. Tablas y maquetación: si usas tablas para la maquetación, asegúrate de que sean sencillas y estén correctamente etiquetadas. Usa CSS para el estilo siempre que sea posible.
9. Evita la reproducción automática de multimedia: evita reproducir audio o vídeo automáticamente en los emails, ya que puede resultar molesto y confuso.
10. Versiones solo de texto: si tu email contiene elementos visuales complejos o contenido interactivo, ofrece una versión solo de texto o un enlace a una página web con el contenido.

Conclusión

Recuerda que la accesibilidad es un proceso continuo. Audita y actualiza con regularidad el contenido de tu web y de tus emails para que siga siendo accesible para todas las personas, incluidas las que tienen discapacidad. Además, familiarízate con las pautas y normas de accesibilidad específicas de tu región o sector, como las WCAG 2.1 (la versión 2.2 se publicó en 2023) para la accesibilidad web.