Politique de confidentialité

Mis à jour le 15 avril 2024

Préambule

Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture des Services, Otowui par WISAVICE est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de l’Utilisateurs.
Otowui par WISAVICE accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage à respecter les dispositions du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 (le “RGPD”) ainsi que celles de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
La présente politique de confidentialité a vocation à fournir aux Utilisateurs une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par Otowui par WISAVICE dans le cadre de l’utilisation de ses Services.

Généralités / Définitions

Donnée à caractère personnel :

Une donnée à caractère personnel est toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Traitement de données à caractère personnel :

Un traitement de données à caractère personnel est toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

Cookie :

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration.
Les Cookies ont un rôle essentiel et nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre navigation sur notre site internet et notre application (ci-après nos « Services »). Les Cookies ne compromettent pas la sécurité de nos Services.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société SASU WISAVICE sise Val d’Europe Park, 11 rue de Courtalin, Bât. C, 77700 Magny-le-Hongre, France, en cours d’immatriculation au RCS de Meaux.

Données collectées

Otowui par WISAVICE collecte les données des Utilisateurs directement auprès de lui afin de mettre à leur disposition les Services pour lesquels ils ont souscrit (Contrat) ou simplement s’abonne (newsletters, lettres d’information et offres promotionnelles).
Le caractère obligatoire ou facultatif des données renseignées (pour pouvoir finaliser l’inscription de l’Utilisateur et lui fournir les Services Otowui par WISAVICE) est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Néanmoins, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site par l’intermédiaire cookies.

Type de Données Personnelles

Voici la liste de vos Données Personnelles et autres données que nous pouvons être amenés à collecter :
– Vos Coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, Pays, Numéro de téléphone, Adresse électronique, Langue utilisé, Société, URL du Site Web de la Société) ;
– les historiques des transactions, commandes, Adresse IP de paiement ;
– les coordonnées bancaires (dans le cadre prévu par la loi.) ;
– les identifiants des machines lors de l’usage de nos logiciels, adresse IP de connexion, log d’activités ;
– les informations recueillies via les cookies ;
– les données sur les performances de nos produits et les informations sur la façon dont Vous les utilisez ;
– vos échanges avec Nous ;

Finalités

Nous sommes amenés à traiter vos Données Personnelles pour les finalités suivantes :
– la gestion commerciale, comptable, technique et réglementaire du contrat ;
– l’amélioration de l’expérience des utilisateurs pour le parcours du site ;
– la gestion de l’animation marketing (prospection, promotion, …) ;
– la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ;
En aucun cas, vos Données Personnelles sont vendues ou louées à des tiers.

Durée de conservation des données

Pour satisfaire à ses obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits, Otowui par WISAVICE pourra archiver les données dans les conditions prévues par la règlementation.

De ce fait, les données à caractère personnel collectées par Otowui par WISAVICE relatives à l’identité et aux coordonnées de ses Utilisateurs sont archivées pendant une durée maximum de deux ans après la cessation des relations contractuelles pour les Clients (« L’Utilisateur », cf Conditions Générales).
La cessation des relations contractuelles est entendue comme la résiliation exprès du Contrat par l’Utilisateur.
Pour les données relatives aux prospects, la durée de conservation est de un an à compter du dernier contact émanant du prospect.

Vos Droits

Conformément au GDPR et autres règles, vos droits sont les suivants :
– D’un droit d’accès à vos Données Personnelles (article 15 du RGPD) ;
– D’un droit de rectification de vos Données Personnelles dans le cas où elles seraient inexactes (article 16 du RGPD) ;
– D’un droit à l’effacement de vos Données Personnelles (article 17 du RGPD) dans certains cas ;
– D’un droit à une limitation du Traitement de Vos Données Personnelles (article 18 du RGPD) et du droit à la portabilité de vos Données (article 20 du GDPR), dans les limites fixées par la réglementation applicable ;
– Du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le Traitement est fondé sur celui-ci (article 13 du RGPD) ;
– D’un droit d’opposition au Traitement de vos Données Personnelles (article 21 du RGPD) ;
– Du droit de définir les directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre décès. En l’absence de ces dernières, vos héritiers peuvent exercer leur droit sur vos Données Personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en partie depuis l’espace « Compte » pour l’Utilisateur (modifier ses Données Personnelles, se désinscrire aux E-mails marketing) ou bien en faisant la demande avec l’appui d’une pièce d’identité en nous contactant ici.
L’Utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l’adresse internet https://www.cnil.fr.

Sécurité

Dans le cadre de notre obligation de moyens, Otowui par WISAVICE, compte tenu de l’état de la technique, a pris toutes précautions utiles pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos Données Personnelles, et notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Cookies

Nous ne déposons que des Cookies strictement nécessaires sur notre application. Comme expliqué ci-dessus, ces Cookies sont indispensables au fonctionnement de celle-ci. Sans ces Cookies, il serait difficile, voire impossible, d’utiliser notre application dans des conditions normales ; votre expérience serait grandement dégradée. Etant indispensable à la fourniture du service qui vous est proposé, votre consentement à leur dépôt n’est donc pas nécessaire.