Privacy Policy

Last Updated: April 15, 2024


In the course of its business and for the purpose of providing the Services, Otowui by WISAVICE collects and processes Users’ personal data.
Otowui by WISAVICE attaches particular importance to respecting the privacy of Users and the confidentiality of their personal data, and undertakes to comply with the provisions of Regulation No. 2016/679 of 27 April 2016 (the “GDPR”) as well as those of Law No. 78-17 of 6 January 1978 relating to data processing, files and freedoms.
The purpose of this privacy notice is to provide Users with summary and comprehensive information on the processing of personal data by Otowui by WISAVICE in the context of the use of its Services.

Generalities / Definitions

Personal data:

Personal data means any information relating to an identified or identifiable individual; that is one who can be identified, directly or indirectly, by reference to an identification number or one or more factors specific to his identity.

Processing of personal data:

Processing of personal data means any operation or group of operations on this type of data, regardless of the method used, and includes the collection, recording, organization, conservation, adaptation or modification, extraction, consultation, use, transmission, dissemination, or any other form of provision, reconciliation or interconnection, as well as blocking, erasure or destruction.


Cookie means a small computer file, a tracker, deposited and read on the hard drive of an Internet user by the server of the site he visits. It contains several pieces of information: the name of the server that placed it, an identifier in the form of a unique number, and possibly an expiration date.
Cookies have an essential role and allow us to improve and personalize your navigation on our website and our application (hereinafter our “Services”). Cookies do not compromise the security of our Services.


The controller referred to herein is the Company SASU WISAVICE domiciled Val d’Europe Park – 11 rue de Courtalin – Bat C, 77700 Magny-le-Hongre FRANCE – in the process of registering with Meaux’s Registry of Companies.

Collected Data

Otowui by WISAVICE collects Users’ data direcly from them in order to provide them with the Services for which they have contracted or simply subscribed (newsletters, newsletters and promotional offers).
The compulsory or optional nature of the data provided (in order to finalize the User’s registration and provide him with the Otowui by WISAVICE Services) is indicated at the time of collection by an asterisk.
Nevertheless, some data is automatically collected as a result of Users’ actions on the website via cookies.

Type of Personal Data

Here is the list of your Personal Data and other data that we may collect:
Your Contact Information (Last Name, First Name, Address, Country, Phone Number, Email Address, Language Used, Company, Company Website URL);
history of transactions, orders, IP address of payment;
bank details (within the framework provided by law);
the machines’ idenitifiers during the use of our software, IP address of connection, log of activities;
information collected via cookies;
data on the performance of our products and information on how You use them;
your exchanges with Us;


We use your personal information for the following purposes:
commercial, accounting, technical and regulatory management of the contract;
improvement of user experience for the website;
management of marketing activities (prospecting, promotion, etc.);
malicious behavior detection (fraud, phishing, spam, etc.);
In no case, your Personal Data is sold or rented to third parties.

Duration of data retention

To meet its legal obligations or to have the necessary elements to assert its rights, Otowui by WISAVICE may archive the data under the conditions provided for by regulations.
Therefore, the personal data collected by Otowui by WISAVICE which relates to the identity and contact details of its Users is archived for a maximum period of two years after the termination of the contractual relationship for Customers (“The User”, see General Conditions).
The termination of the contractual relationship is understood as the express termination of the Contract by the User.
For data relating to prospects, the retention period is of one year from the last contact from the prospect.

Your rights

In accordance with the GDPR and other rules, your rights are as follows:
A right of access to your Personal Data (Article 15 of the GDPR);
A right to rectification of your Personal Data in the event that it is inaccurate (Article 16 of the GDPR);
A right to erasure of your Personal Data (Article 17 of the GDPR) in certain cases;
A right to a limitation of the Processing of Your Personal Data (Article 18 of the GDPR) and the right to portability of Your Data (Article 20 of the GDPR), within the limits set by the applicable regulations;
A right to withdraw your consent at any time when the Processing is based on it (Article 13 of the GDPR) ;
A right to object to the Processing of your Personal Data (article 21 of the GDPR);
The right to define the directives relating to the fate of your Personal Data after your death. In the absence of the latter, your heirs may exercise their rights over your Personal Data.
These rights can be exercised, for Users, in part from the “Account” space (to modify their Personal Data, unsubscribe to marketing emails) or by making the request with the support of an identity document when contacting us here.
In the event of a dispute, the User may file a complaint with the CNIL, whose contact information is available at


Within the framework of our obligation of means, Otowui by WISAVICE, taking into account the state of the art, has taken all necessary precautions to preserve the security, integrity and confidentiality of your Personal Data, and in particular, to prevent it from being distorted or damaged or from being accessed by unauthorized third parties.


We only deposit strictly necessary Cookies on our application. As explained above, these cookies are essential to the functioning of the application. Without these Cookies, it would be difficult, if not impossible, to use our application in normal conditions; your experience would be greatly degraded. As they are essential to the provision of the service offered to you, your consent to their deposit is not necessary.

Politique de confidentialité

Mis à jour le April 15, 2024


Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture des Services, Otowui par WISAVICE est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de l’Utilisateurs.
Otowui par WISAVICE accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage à respecter les dispositions du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 (le “RGPD”) ainsi que celles de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
La présente politique de confidentialité a vocation à fournir aux Utilisateurs une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par Otowui par WISAVICE dans le cadre de l’utilisation de ses Services.

Généralités / Définitions

Donnée à caractère personnel :

Une donnée à caractère personnel est toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Traitement de données à caractère personnel :

Un traitement de données à caractère personnel est toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

Cookie :

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration.
Les Cookies ont un rôle essentiel et nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre navigation sur notre site internet et notre application (ci-après nos « Services »). Les Cookies ne compromettent pas la sécurité de nos Services.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société SASU WISAVICE sise Val d’Europe Park – 11 rue de Courtalin – Bat C, 77700 Magny-le-Hongre FRANCE – en cours d’immatriculation au RCS de Meaux.

Données collectées

Otowui par WISAVICE collecte les données des Utilisateurs directement auprès de lui afin de mettre à leur disposition les Services pour lesquels ils ont souscrit (Contrat) ou simplement s’abonne (newsletters, lettres d’information et offres promotionnelles).
Le caractère obligatoire ou facultatif des données renseignées (pour pouvoir finaliser l’inscription de l’Utilisateur et lui fournir les Services Otowui par WISAVICE) est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Néanmoins, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site par l’intermédiaire cookies.

Type de Données Personnelles

Voici la liste de vos Données Personnelles et autres données que nous pouvons être amenés à collecter :
– Vos Coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, Pays, Numéro de téléphone, Adresse électronique, Langue utilisé, Société, URL du Site Web de la Société) ;
– les historiques des transactions, commandes, Adresse IP de paiement ;
– les coordonnées bancaires (dans le cadre prévu par la loi.) ;
– les identifiants des machines lors de l’usage de nos logiciels, adresse IP de connexion, log d’activités ;
– les informations recueillies via les cookies ;
– les données sur les performances de nos produits et les informations sur la façon dont Vous les utilisez ;
– vos échanges avec Nous ;


Nous sommes amenés à traiter vos Données Personnelles pour les finalités suivantes :
– la gestion commerciale, comptable, technique et réglementaire du contrat ;
– l’amélioration de l’expérience des utilisateurs pour le parcours du site ;
– la gestion de l’animation marketing (prospection, promotion, …) ;
– la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ;
En aucun cas, vos Données Personnelles sont vendues ou louées à des tiers.

Durée de conservation des données

Pour satisfaire à ses obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits, Otowui par WISAVICE pourra archiver les données dans les conditions prévues par la règlementation.

De ce fait, les données à caractère personnel collectées par Otowui par WISAVICE relatives à l’identité et aux coordonnées de ses Utilisateurs sont archivées pendant une durée maximum de deux ans après la cessation des relations contractuelles pour les Clients (« L’Utilisateur », cf Conditions Générales).
La cessation des relations contractuelles est entendue comme la résiliation exprès du Contrat par l’Utilisateur.
Pour les données relatives aux prospects, la durée de conservation est de un an à compter du dernier contact émanant du prospect.

Vos Droits

Conformément au GDPR et autres règles, vos droits sont les suivants :
– D’un droit d’accès à vos Données Personnelles (article 15 du RGPD) ;
– D’un droit de rectification de vos Données Personnelles dans le cas où elles seraient inexactes (article 16 du RGPD) ;
– D’un droit à l’effacement de vos Données Personnelles (article 17 du RGPD) dans certains cas ;
– D’un droit à une limitation du Traitement de Vos Données Personnelles (article 18 du RGPD) et du droit à la portabilité de vos Données (article 20 du GDPR), dans les limites fixées par la réglementation applicable ;
– Du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le Traitement est fondé sur celui-ci (article 13 du RGPD) ;
– D’un droit d’opposition au Traitement de vos Données Personnelles (article 21 du RGPD) ;
– Du droit de définir les directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre décès. En l’absence de ces dernières, vos héritiers peuvent exercer leur droit sur vos Données Personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en partie depuis l’espace « Compte » pour l’Utilisateur (modifier ses Données Personnelles, se désinscrire aux E-mails marketing) ou bien en faisant la demande avec l’appui d’une pièce d’identité en nous contactant ici.
L’Utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l’adresse internet


Dans le cadre de notre obligation de moyens, Otowui par WISAVICE, compte tenu de l’état de la technique, a pris toutes précautions utiles pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos Données Personnelles, et notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.


Nous ne déposons que des Cookies strictement nécessaires sur notre application. Comme expliqué ci-dessus, ces Cookies sont indispensables au fonctionnement de celle-ci. Sans ces Cookies, il serait difficile, voire impossible, d’utiliser notre application dans des conditions normales ; votre expérience serait grandement dégradée. Etant indispensable à la fourniture du service qui vous est proposé, votre consentement à leur dépôt n’est donc pas nécessaire.