Terms & Conditions

Last Updated: 04/15/2024


Read the terms of the present General Terms and Conditions (GTC) carefully, in their current version, at the time of access, consultation and use of the Website.
Otowui is a trademark owned by WISAVICE, SASU WISAVICE domiciled Val d’Europe Park – 11 rue de Courtalin – Bat C, 77700 Magny-le-Hongre FRANCE – in the process of registering with Meaux’s Registry of Companies.
WISAVICE reserves the right to unilaterally modify and update at any given time, the GTC according to the Website’s evolution or to conform to legislative, case-law, editorial or technical evolutions as well as potential modifications to the general conditions of use of the Web Host’s services.
If you have any question about our General Terms and Conditions, contact us here.

1.Statutory reserves

The use of this website and its services expresses your consent to the general terms and conditions hereunder. If you do not agree to these terms, from using this website and our services.

2. Eligibility

In order to use our services, the User declares:
Being over 18 years old or of legal age;
Acting for a company and having the legal power and capacity necessary to place any order and accept the Contract without any reserve;
Not being barred from trading with the French state/government;
Having acknowledged, on the website, the features, constraints particularly technical and the functional limitations of the Services (including the features and limitations of each subscription and of the software) and their specificities. The User acknowledges having checked the Services’ adequation to his needs and having obtained all necessary information and advice to subscribe knowingly;
And guarantees that he possesses or is allowed to use all equipment, content, data and information (including his personal information and others’ personal information) that he shares to Otowui during the use of the Service. He retains ownership of the content that he downloads from the Service;
The use of our services commits you to the conformity of the eligibility characteristics aforementioned. Otowui reserves the right, in the event of non-compliance, to terminate the contract without notice.

3. Purpose of the Services

The present terms and conditions apply, without restriction or reserve, to the services offered by the SAS WISAVICE domiciled Val d’Europe Park – 11 rue de Courtalin – Bat C, 77700 Magny-le-Hongre FRANCE – in the process of registering with Meaux’s Registry of Companies (hereafter “WISAVICE”) namely:
Any and all services requiring the use of the Otowui software by WISAVICE (through a subscription)
Any and all accessory services: design of custom-made templates, forms, newsletters, complementary scripts, consulting, courses, ect. (invoices as hourly service provisions)
By way of exception, personalized services can be subjected to other general terms and conditions. In such a case, they will be the subject of specific information previously defined in a contract.

4. Purpose of the contract

The present Terms and Conditions are intended to define the modalities and conditions under which Otowui by WISAVICE delivers Services. They define the obligations and responsibilities of Users (“User” shall be interpreted as any natural or legal person creating an account on Otowui by WISAVICE’s Website or through its Services) and WISAVICE. These are accessible at any given time on Otowui by WISAVICE’s Website https://otowui.com (hereafter the « Website ») and will prevail, if need be, over any other version or contradictory document.
WISAVICE and “Users” are also referred to collectively as “the Parties” and individually “the Party”.
The present terms and conditions and their appendix: the ordering elements (purchase order or online subscription), constitute a legal and binding agreement (hereafter referred to as the “Contract”) applicable between the Parties.
Any other document, information emanating from WISAVICE (including advertising brochures, communication mediums) only has an informative and non-contractual value. Any condition established by “Users”, in particular general conditions of purchase, shall be, in the absence of express acceptance, void and not binding on WISAVICE.
The Contract applies for all uses of the Services, including those as part of beta testing.
In the context of any use of the Services and the Sofware, “Users” acknowledge having read, understood and accepted, expressly and without any reserve, the entire Contract.
The Parties expressly declare that they are and will remain commercial partners and autonomous professionals.

The Otowui software

The core services of the website Otowui by WISAVICE allow Users to create and manage their email Models and/or web pages.

5.1 Subscription

For the use of one the core services of the website Otowui by WISAVICE, Users must take a subscription. Otowui offers different types of subscriptions, the details of which appear on the Website Otowui by WISAVICE. A subscription provides a level of Service of Otowui by WISAVICE for an fixed term and requires an “access”.

5.1.1 Acces to the Otowui Software

To benefit from the Services, Users must, on their own, have an internet connection, create a client account, subscribe to a subscription offer and access the web version on internet browser at the following address: https://otowui.com. Otowui doesn’t offer the use of its Services via browsers/mobile client (tablet, mobile phone…), only the compatibility on desktop computer is provided.

5.1.2 Term / Payment

The subscription contract comes into force on the date of the order’s validation by Otowui by WISAVICE, for an initial period chosen by Users at the time of the order. At the end of the initial period, the subscription is automatically renewed for successive periods of the same duration as the initial period chosen, unless terminated by Users under the conditions below.

5.1.3 Termination of the automatic renewal

Users may, at any given time, terminate the automatic renewal of their subscription. For this deactivation to be effective and taken into account for the current subscription period, Users must send their request through contact form, one working day before the end of the current subscription period at the latest.
When Users request the end of the automatic renewal within the time limit laid down, the subscription continues until the end of the current period and is not renewed. Therefore, at the end of his subscription, Users lose the benefit of the Services, as well as access to the Software Owtowui by WISAVICE. Unless otherwise requested in writing by Users, their Templates’ data can be retained by WISAVICE for a maximum period of six months.
Users must in any case take the precaution of exporting all of their data before the end of their subscription.
No refund, integral or partial, including in case of non-use of the Services (including options), will be processed or accepted.

5.1.4 Change in subscription

Users can change their subscription within the limits fixed in their account area.
A single account can combine several subscriptions to different offers. Subscribing to a new subscription plan that includes elements of a previously subscribed plan does not automatically terminate the plan. Users must make sure to notify us if this were to be the case, otherwise there would be no possible reimbursement of any sums already paid.

5.2 Beta test offer

“Beta test” offer refers to versions in development phase or pre-commercial versions of the Services or software services made available by Otowui by WISAVICE.
When Otowui by WISAVICE makes available softwares, applications, functionalities or any other component in Beta version, the following provisions shall apply.

5.2.1 Access

Access modalities and the Beta versions’ characteristics are freely defined by Otowui by WISAVICE. Accesses to a Beta test offer are given “AS IS”.
We can modify or interrupt the accesses at any given time without notice. We can also decide not to put a Beta offer into circulation and inform Users by any means.
Otowui by WISAVICE can, at its discretion, give voluntary users the possibility to test elements in beta test version, in order to identify any possible malfunction while benefitting from the new Service.

5.2.2 Term/Payment

Otowui par WISAVICE can, depending on the maturity of the Beta test service made available, define a term and a subscription amount payable per User.

5.2.3 Users’ commitments

By accessing the Beta test offers, and given the warnings hereafter, Users act knowingly and Otowui by WISAVICE’s only obligation is to inform Users of the risks associated with the use of those Beta test offers.
To access these offers, Users undertake:
To use the offers only for testing and improvement purposes;
To accept and authorize that these offers could include known or unknown glitches without any financial claim;
That some of these usage data can be deleted, reset at any moment;
Not to share their access and not to let anyone else than them use the Service;
Not to disclose any information relating to the Beta versions. This information is confidential and constitutes, as such, trade secrets;
To communicate to Otowui by WISAVICE their feedback following their use and that these feedbacks become automatically Otowui by WISAVICE’s exclusive property;
Not to communicate any element of the offer, the feedbacks, or even the access to the offer, to the public except if previously authorized by Otowui by WISAVICE;
To bear alone the consequences and the risks, of any kind whatsoever, of the use of these offers.

6. Other Services

These Services are available after request for a quote.
In general terms, Users undertake to provide Otowui by WISAVICE, in a timely manner, any information, useful indication and any element requested (in particular text, image in the framework of emailing creation or information on products and services that Users wish to promote, functionality that they wish to reach, etc…).
Any behavior, action by Users leading to a delay or non-performance of the service, cannot be attributed to Otowui by WISAVICE and will give the latter the right to terminate the contract at the customer’s expense as provided for in Articles 19 and 20.

6.1 Accessory Services

Otowui by WISAVICE offers different accessory Services, including creation of custom templates, creation of forms, newsletters, additional scripts, consulting, training, etc., the details of which are available on Otowui by WISAVICE’s website or from the sales department.
Some services have a duration which is defined in the order and take effect from the validation of the latter by WISAVICE. Following the confirmation of the order by WISAVICE, a consultant contacts the User within 48 to 72 working hours, excluding public holidays.
“Deliverable(s)” hereinafter means the realization of elements by Otowui by WISAVICE on behalf of Users. It is mainly electronic in nature (HTML files, Javascript, Powerpoint, etc.). According to the service, WISAVICE will give Users the type of functionality to be developed and the number of hours required for its realization within the limits provided in the order. After acceptance by the User within the allotted time, any request for modification will be subject to additional billing.

6.2 Training

Training is done remotely. Remote training courses do not meet the criteria allowing a possible bearing of the costs by training organizations. They will be carried out only by telephone or videoconference and its organization is the responsibility of the customer. A remote control on Users’ computers may be essential to the training. Users agree beforehand to this remote access strictly necessary for the needs of training and will make sure to configure the security settings of their computer beforehand to allow access.

7. Support and assistance

Before any request, Users must read the documentation and the Frequently Asked Questions page (known as “FAQ”) available on the Website. If the User’s support request is described in this page, the User agrees to apply the procedures described and to verify that the difficulties do not depend on a non-conforming use of the Services or of his own equipment, infrastructure, network, or Internet connection.
In case of support needs that are not described on the site, assistance is available. From the account area, Users encountering possible technical difficulties can make a support request to be advised and accompanied.
Each request is logged as a “ticket”, a digital record, with a tracking number. In the course of handling requests, Users agree that support may log into their account and perform any operation necessary to attempt to resolve the difficulties encountered according to the information and system data available to Otuwui by WISAVICE.
The support team undertakes to inform Users of the progress of their request. By contacting the support, Users agree to provide any necessary information requested by the support to understand the difficulties encountered (screenshot(s), description of the problem, system and browser used, …) and to remain available if needed (phone call or video conference, etc…). In addition, Users agree to comply with all advice and recommendations communicated as part of the assistance for resolving difficulties.
Otowui by WISAVICE does not give any guarantee of intervention time and resolution of incidents within the framework of the assistance.

8. Updates

Otowui by WISAVICE itself performs the corrective and upgrade maintenance of its Software. Updates are automatically downloaded and installed on Otowui by WISAVICE’s server and therefore do not require any intervention from Users. Users waive any previous version. The Contract doesn’t give Users any right to require upgrades or corrections to the Software. In addition, Otowui by WISAVICE reserves the right to modify and adapt is Software at any given time.
The Parties acknowledge that a Software may contain errors and that not all errors are economically rectifiable or necessary to correct. Accordingly, Otowui by WISAVICE does not guarantee that the whole of failures or errors in the Software technologies will be corrected.
It is the User’s responsibility to take all steps to establish adequate troubleshooting plans and to take all appropriate measures to minimize the harmful consequences related in particular to a possible operational interruption or a possible loss of data generated by the Software due to its use.

9. Order

9.1 Online subscription order

To order online, Users undertake to:
Choose their subscription to Otowui by WISAVICE’s Software from the online store via the account area;
Acknowledge having read and accepted, without any reserve, the general terms and conditions and its appendix in effect, through a checkbox in the online ordering process;
Make the payment online
To prevent fraud risks, a delay may occur. Otowui by WISAVICE subscribed a contract with an secure electronic payment partner. As such, Otowui by WISAVICE does not have access to credit card numbers. Otowui by WISAVICE and its partner can perform a number of controls that may require investigating the origin and content of a transaction. Otowui by WISAVICE may be required to ask Users for additional information. The latter are obliged to provide answers as soon as possible.

9.2 Order “Other Services”

To order Services from the “Other Services” category (see article 6), Users undertake to:
to validate a quote issued by the sales department;
to issue a purchase order;
to acknowledge having read and accepted, without reservation, the general terms and conditions and its appendix in force, by means of their signature on the commercial proposal comprising a reference to the general conditions;
to make the payment by bank transfer.

9.3 Following an order

After online validation of the order by a User or receipt of written acceptance of the order, a confirmation and validation message is sent to the User’s e-mail address.
Otowui by WISAVICE also reserves the right to refuse an order from a User who has not paid in full or in part for a previous order or with whom a payment dispute is pending.
Otowui by WISAVICE’s Services, offer known as “Software” or “Other Services” personalized (see article 6), are reserved for professionals and consequently are governed by the rules of the right of withdrawal between French professionals.

10. Price – Payment

10.1 Price

The applicable price is the one in force on the day of the invoicing payable only in Euros. The price being indicated without VAT, the VAT in force should be added to it. Our Services are payable at the time of the order, unless otherwise specified in writing at the time of the order.
If you reside in France, VAT will be applied automatically. If you reside in the European Union and have an intra-community number, you will be asked to provide this information so that it is not applied to you. Finally, for all countries outside the European Union, VAT will not be applied to the total amount of the invoice.
Customers will use EURO exclusively to pay the invoices. The exchange rate between foreign currencies and EURO will be done beforehand and at their own expense exclusively.

10.2 Online Payment

10.2.1 Online Payment – Procedure

Online payment is made directly on the website by communicating the credit card number to our payment provider Stipe. In case of refusal of payment authorization by bank card or in case of non-payment, Otowui by WISAVICE reserves the right to suspend or cancel the order. In accordance with Article L. 132-2 of the French Monetary and Financial Code, the commitment to pay by card is irrevocable. By communicating their banking information, Users authorize Otowui by WISAVICE to debit their card or bank account for the amount relating to the Services at the time of the order and at each anniversary date (renewal).

10.2.2 Online Payment – Automatic Renewal

On each anniversary date of the monthly or annual subscription (renewal), the amount of the Services will be debited automatically from the last known bank card or bank account details, which Users expressly accept.
Users undertake to ensure that their bank details remain valid to enable payment to be made on time, particularly in the case of debits to a bank card. At any time, Users can modify the bank details from their account.

10.2.3 Online Payment – Payment Incident

In case of a payment incident, Users expressly recognize and accept that Otowui by WISAVICE makes a new debit the following day if the attempt is still unsuccessful and this until the fifth day. In the absence or error of payment by credit card or direct debit, Users agree to pay the amounts due, by any means, upon receipt of invoice.

10.2.4 Online Payment – Invoicing

Invoices are available and can be downloaded from the account area, which Users accept.

10.3 “Other Services” Payment

The payment of “Other Services” is to be made by bank transfer. Details will be provided upon acceptance of the order contract.

10.3.1 Deposit

For any amount of service quoted above 10.000€ a deposit of 50% will be required at the time of the order, and the deposit is 20% for services above 50.000€. The balance of the invoice will be paid 30 days from the delivery date.

10.4 Discount

No discount will be granted for early payment.

10.5 Penalties

In case of delay, default, total or partial, of the payment by Users, a fixed compensation for recovery costs of 40 € per invoice will be applied and will carry penalties of delay by right. In addition, from the date of the formal notice, a penalty of delay equal to 1,5 times the legal rate of interest increased by 5 points will apply. This penalty runs from the due date until the day of full payment of the sums due, any calendar month started being due in full.

11. Delivery

11.1 Otuwui Software

Accesses are delivered on the day of receipt of full payment of the price by Otowui by WISAVICE.

11.2 Accessory services “Other Services”

The delivery time announced at the time of the order begins on the date of transmission by the User of all the elements, information and essential documents for Otowui by WISAVICE to execute the service.

12. User Obligations

Without prejudice to the other stipulations herein, Users declare that they comply with the regulations applicable to their activity.
In general, Users guarantee that the information sent via the Otowui by WISAVICE’s Services does not contravene any legal or regulatory provision or any international agreement applicable to them and, in particular, provisions in force in France, or in the State in which Users carry out their activity.
Users also undertake:
to provide accurate information at the time of registration and during any order and throughout their commercial relationship with Otowui by WISAVICE;
to update, without delay, any error, omission, voluntary or involuntary, to Otowui by WISAVICE;
To disengage Otowui by WISAVICE’s responsibility for any billing error, delay or lack of delivery/access for errors of which they are the source;
to pay all sums invoiced for their orders;
to respect the laws and regulations in force and not to infringe third party rights or public order;
to comply with the legal and regulatory provisions relating to privacy, personal data and electronic communications;
not to use the Services to carry out e-mailing campaigns to third parties (limited to test mailings on messaging systems belonging to them);
not to use the Services to send and host content of a violent, obscene, illegal, pornographic, defamatory, offensive or discriminatory nature, nor content intended to promote certain sensitive activities, such as online gambling, offers to build up additional income, fortune-telling, weight loss, etc.

13. User Responsibility

In general, Otowui by WISAVICE does not make any commitment to third parties. Users are solely responsible for the relationships they may have with third parties (prospects, customers, partners, suppliers, employees, etc.). They guarantee Otowui by WISAVICE against any claim, demand, action of third parties that may implicate Otowui by WISAVICE.
Users undertake not to allow any confusion to appear between their own services and those of Otowui by WISAVICE. In other terms, they are forbidden from implying suggesting that Otowui by WISAVICE is involved in the content sent and in the marketing of their products and/or services.
It is specified that Users are solely responsible for the content they use or export via Otowui by WISAVICE’s Services.
Users guarantee against all complaints, claims, actions and/or demands that Otowui by WISAVICE may suffer as a result of the violation, by Users, of their obligations, in particular:
In case of fraudulent use of the Services;
in case of non-compliance with the laws and regulations in force;
in case of violation of the third party rights.
In this respect, it undertakes to intervene and to compensate Otowui by WISAVICE for any prejudice it may suffer and to pay it all costs, charges, including reasonable fees for Otowui by WISAVICE’s counsel and/or convictions, damages and interest, including by means of a transactional agreement, that it may have to bear as a result.
Therefore, without prejudice to the other stipulations herein, Users are solely responsible for:
– the conservation and the use of their login and password of their account. Otowui by WISAVICE shall not be liable for the consequences of any disclosure, even accidental, of their password and/or login to a third party;
– the content used in the Services, in particular the information and content sent, used, generated, used and updated.
– the choices they make in terms of textual and iconographic content and the elements they communicate in the context of the Deliverables produced by Otowui by WISAVICE (in particular, graphic creation of e-mail templates and Web pages, updating of templates, etc.).
– of the electronic addresses used during tests and of their obligations with regard to the regulations and legislation in force;
– their means of access to the Services, equipment and telecommunications, including their Internet connection.

14.Transfer and sale of account

Any transfer or assignment of an account by Users is prohibited without express and prior authorization by Otowui by WISAVICE.


Without any obligation to do so, as a security measure and to verify the compliance of the use of the Services and the Contract, Otowui by WISAVICE r eserves the right to automatically receive a copy of the test e-mail message sent by the User. Otowui by WISAVICE reserves the right to use these copies to suspend the use of its Services under the conditions provided by law.
It is understood, however, that this faculty would not have the effect of removing or minimizing the responsibility of Users within the framework of the use of the Services for which they are solely responsible.
Users expressly accept these conditions of moderation.


16.1 Conservation of intellectual and industrial property rights of Users

Users allows Otowui by WISAVICE to use its name, brand and visual identity in order to perform the Services.
Users retain ownership and full intellectual and industrial property rights to any content that they provide when using the Services. This includes, in particular, the content of their models, the name and logo of their company, all of their names, logos, names of services, products, designs, slogans and copyrights, patents, trademarks and more generally any other intellectual property right belonging to it.

16.2 Conservation of rights by Otowui by WISAVICE’s and Users’ rights of use

In general, all programs or computer codes, services, processes, designs, software, technologies, trademarks and trade names, content (images, sounds, texts, documentation, or other information, modules available in the Software), inventions appearing on the Website, accessible via the Website or via the Services of Otowui are the property of WISAVICE or its licensors. Otowui by WISAVICE and its licensors retain ownership and full rights to the technologies and content within the framework of the Services.
Users agree:
not to use the content or image bank obtained through the use of the Otowui by WISAVICE software;
not to disseminate, assign, rent, lease, sublicense, give away or distribute all or part of the Otowui Software;
not to share or reproduce elements issued by Otowui by WISAVICE’s Service to a third party, in any way whatsoever;
no to rival with Otowui by WISAVICE, by using its software to resell templates of E-mails or Web pages to third parties;
not to rival with Otowui by WISAVICE, creating derivative works based on any content obtained through the Services;
it is expressly forbidden to translate, adapt, assemble, disassemble, compile, decompile, arrange or modify the Software or, export it or merge it with other software;
not to use any equipment, device, software or other means to circumvent or remove any restrictions on use or to activate any features.
For the duration of the subscription, Otowui by WISAVICE grants Users a non-exclusive and non-transferable right to use the Software, its content, in particular images, and the technologies made available as part of the Services.
Any use of the Software and Services contrary to their intended purpose (for which they were designed) is strictly prohibited.

17. Otowui by WISAVICE’s duties, liability and liability limitations

Users expressly understand and agree that the Services are provided as is and as available on the platform, with all faults and imperfections.
Otowui by WISAVICE makes no warranties regarding the Service and expressly disclaims any implied warranties, including any warranties of fitness for a particular purpose and non-infringement of third party rights. Otowui by WISAVICE makes no representation whatsoever that the Services will meet Users’ specific requirements, achieve intended results, be compatible or work with any other software, application, system, device or service, meet any performance or reliability standards, or be error-free, or that any errors or defects can or will be corrected.
Otowui by WISAVICE does not warrant that the services will be uninterrupted, timely, secure, error-free or virus-free. Otowui by WISAVICE strives, as far as possible, to ensure the permanence and continuity of its Services. Nevertheless, for maintenance reasons or for any other reason, it is possible that the Software, including functionalities, and the Services individually or not, may be temporarily interrupted without Otowui by WISAVICE being held liable. Whenever possible, Users will be informed of interruptions by any means. Users acknowledge and agree that Otowui by WISAVICE cannot ensure the data confidentiality during their transfer on the said public networks and in particular the Internet network.
Otowui by WISAVICE cannot in any way be held liable:
For damage resulting from the non-respect by Users of their obligations under the Contract;
Because of the total weight of models created by Users, their routing can undergo slowdowns specific to good management of the treatment of campaigns by external infrastructures;
For immaterial, indirect, accessory, special or moral damage and, in particular, damage resulting from a loss of profits, a loss of chance, a loss of exploitation, a loss of earnings, a loss of data or a deprivation of use, undergone by Users or third parties;
for damage resulting from the use of all or part of the Services by Users while Otowui by WISAVICE, following a difficulty, or for any reason whatsoever, had recommended to suspend the use thereof;
for damage related to fraudulent intrusion or maintenance of a third party in the system, or to the illicit extraction of data, Otowui by WISAVICE only bearing an obligation of means with regard to the known techniques of security;
in case of detour, capture, corruption of data, or any other event, likely to affect those, occurring during their transfer on the public telecommunication networks.
For damage related to a loss or deterioration of data, insofar as Users remain responsible for the proper execution of their backups and export to their own systems;
In any case, except in case of physical injury, fraud or gross negligence, Otowui by WISAVICE’s financial responsibility will be limited to the amount of the sums actually paid by the User to Otowui by WISAVICE during the 12 months preceding the event giving rise to the damage, all causes of damage combined.

18. Force Majeure

The Parties’ liability cannot be held if the non-execution or the delay in the execution of one of their obligations described in the present General Terms and Conditions results from a case of force majeure, if such case fulfills the legal and jurisprudential conditions required to qualify as force majeure under French law.
Force majeure means any external, irresistible and unforeseeable event and its interpretation by the case law of the French courts, and preventing one of the parties from performing its obligations or making the performance thereof excessively onerous.
The case of force majeure suspends the each of the Parties’ obligations for the duration of its existence. However, if the case of force majeure lasts for more than thirty (30) consecutive days, it shall give rise to the automatic termination of the Contract by Otowui by WISAVICE or by Users, eight (8) days after having sent a registered letter with acknowledgement of receipt notifying this decision.

19. Interruption

Otowui by WISAVICE reserves the right to suspend as of right, without prior notice or formal notice, all access to the Services and/or the User’s account without the User being able to claim any compensation in the following cases:
in case of non-eligibility as stipulated in article 2 “Eligibility”
in case of transmission of erroneous information by the User;
in case of non-compliance with laws and regulations;
in case of User behavior and/or actions that may jeopardize the security and/or normal operation of the Services;
in case of complaints by recipients;
in case of proven suspicion of non-compliance with Users’ obligations and responsibilities (article 12 and 13)
in case of proven suspicion of non-compliance with the rights described in Article 16 and attempted fraud or piracy;
in case of late payment of more than 4 calendar days.
During the interruption period, the User is not exempted from all sums due, which become immediately payable due to the interruption. As soon as the interruption case is resolved, the Services will be accessible again within a reasonable time. Interruption does not waive Otowui by WISAVICE’s right to terminate.

20. Termination

In general, and except where the general terms and conditions provide otherwise, in the event of non-compliance by a Party with its obligations that is not remedied within a period of 8 days starting from, either the sending of an e-mail to the defaulting Party notifying the defaults in question, or the sending of a registered letter with acknowledgement of receipt, any account or any Service may be terminated as of right by the aggrieved Party, without prejudice to any possible damages and remaining sums owed that may be claimed from the defaulting Party.

20.1 Termination by Users

Users may terminate all or part of their subscriptions in the forms and conditions provided for in the Contract. It is also possible to request the deletion of their account, but this implies a termination of all their subscriptions.

20.2 Termination by Otowui by WISAVICE

Otowui by WISAVICE may however terminate any account and Service, without prior notice, following the interruption of an account as defined in Article 19 “Interruption”.
Within the framework of ancillary services only (in particular fee-for-service), in the event of repeated cancellation or non-return by a User following two reminders after an order, Otowui by WISAVICE shall be entitled to terminate the concerned Service without notice. If an amount has been paid by the User, no refund will be made. The fact that Otowui by WISAVICE has not suspended any access, subscription or account or even proceeded to any termination does not relieve the User of its responsibility, which it may in no case lay on Otowui by WISAVICE.
Any subscription or more generally any Service not used / not consumed at the end or termination will be permanently lost. No refund will be made. Termination at the expense of the User will result in the immediate payability of the amounts due.

20.3 Mediation

Available soon

21. Insurances

Each of the Parties declares that it is insured, in particular for professional civil liability, with a company known to be solvent and that it keeps all insurance policies up to date, to cover, without prejudice to the provisions of Articles 17 and 18, any damage caused to the other Party as a result of the performance or non-performance of this Agreement. Each Party undertakes to provide the other Party at any time, upon first request, with proof of insurance coverage.

22. Personal data

In the course of its business and for the purpose of providing the Services, Otowui by WISAVICE collects and processes Users’ personal data.
Otowui by WISAVICE attaches particular importance to respecting the privacy of Users and the confidentiality of their personal data, and undertakes to comply with the provisions of Regulation No. 2016/679 of 27 April 2016 (the “GDPR”) as well as those of Law No. 78-17 of 6 January 1978 relating to information technology, files and freedoms.
Each of the Parties undertakes to maintain the confidentiality of all or part of the Confidential Information received. However, each Party is authorized to disclose any Confidential Information in the following cases:
for the purposes of performing the Agreement, in particular to their staff, subcontractors, and other parties, within the framework of their respective authorizations;
in application of a legal or regulatory provision;
to respond to requests for communications from judicial and/or administrative authorities;
to protect their rights and/or their properties or those of their partners, or any other third party;
in the case of a prior written agreement or request from the other Party.
The Parties undertake to protect the Confidential Information by appropriate measures and to treat it with a degree of care at least equivalent to that applied to their own confidential information.

23. Modifications

These General Terms and Conditions are effective for an indefinite period of time and the date of the last update appears at the beginning of the document.
Otowui by WISAVICE reserves the right, as of right and at any given time, to modify its offers, Services, prices and/or the terms of the present general terms and conditions and appendix, in particular in accordance with the evolution of techniques and/or legislation.
All modifications made will be presented on the Website and brought to Users’ attention by this means. It is the User’s responsibility to check the Website regularly.
In any case, Users who continue to use the Services impliedly accept the modifications.

23.1 Price changes

Any modification applies to any new order. When the price changes are upward and are applicable to Services in use, Users will be informed at least one month before the new rates come into effect, by any means. As of the transmission of this information, Users will have a maximum of one month to terminate the concerned Service without charge, through a registered letter with acknowledgement of receipt. After this period, Users will be deemed to have accepted the changes. However, Otowui by WISAVICE reserves the right pass on, without prior notice, any new regulatory, administrative or fiscal tax or any increase in these taxes or prices determined by the operators, without Users being able to terminate, as long as Otowui by WISAVICE does not have control over those.

23.2 Service changes

When these changes may degrade a Service in use, Users have, as from the entry into force of the changes, 30 calendar days to terminate without charge the concerned Service by sending notification through a registered letter with acknowledgement of receipt to Otowui by WISAVICE. Beyond that, Users will be deemed to have accepted the changes.

23.3 Changes to the general terms and conditions and appendix

Any modification comes into effect as of its publication on Otowui by WISAVICE’s website and shall be notified, whenever possible, to Users by any other means. When the changes are unfavorable to Users, the latter shall have 30 calendar days from the date of entry into force of the changes to terminate the Contract without charge by sending notification through a registered letter with acknowledgement of receipt to Otowui by WISAVICE. Beyond that, Users will be deemed to have accepted the changes. However, when these modifications are required by legislation, regulations and/or the administration, Users cannot claim termination.
The modified general terms and conditions apply to all Services previously subscribed by Users and still in progress, in order to ensure a homogeneous contractual set for all Services.

24. Generalities

24.1 Titles

Titles are for convenience only. In case of contradiction between the title and the body of an article, it is understood that the body of the article prevails.

24.2 Partial nullity of the GTC

The nullity of any of the provisions of the General Terms and Conditions shall not result in the nullity of the General Terms and Conditions as a whole, such provision shall be severed, and the remaining parts of the Agreement shall remain in full force and effect.

24.3 Tolerances

It is expressly agreed that any tolerance or waiver by one of the Parties to assert any right whatsoever shall not constitute a modification of the Contract, nor generate a waiver of any right whatsoever for the future.

24.4 Evidence

The computerized records kept in Otowui by WISAVICE’s computer systems (in particular logs, order forms, online validation) or its partners’, in reasonable conditions of security, will be considered as proof of communications, orders and payments made between the Parties.

24.5 Subcontracting

Within the framework of its activities, Otowui by WISAVICE may use subcontractors. In such a case, Otowui by WISAVICE remains the sole interlocutor of, and solely responsible to, Users under the conditions and subject to the reservations provided for in the Contract.

24.6 Advertising

Otowui by WISAVICE is authorized to mention Users’ corporate name and the corresponding logos as a commercial reference, as well as the services performed on behalf of Users for purposes of illustration or presentation of Otowui by WISAVICE’s achievements on any communication medium. These mentions are granted free of charge and shall not be subject to any compensation or remuneration in any way whatsoever. Users may terminate this authorization at any time by simple written notification, contact us.

24.7 Mail Reporting

Otowui by WISAVICE enables the sending of e-mails for the purpose of testing e-mail templates. If you feel that you have received an unwanted message from our Services, we invite you to contact us. Please forward a copy of the message in question and the reason for your complaint.

24.8 Applicable Law and Jurisdiction

The Contract and any document arising therefrom are subject to French law. In the absence of an amicable agreement, all disputes relating to the validity, interpretation or performance of the Contract that may arise shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of Meaux, even in the event of an incidental claim, recourse in warranty or multiple defendants.

24.9 Translation

Only the French language version of these General Terms and Conditions is contractually binding between Otowui by WISAVICE and Users.
If you have any questions about these terms and conditions or would like a PDF version, please send an e-mail using the following form.

Conditions générales de ventes

Mis à jour le 15/04/2024


Lire attentivement les clauses des présentes Conditions Générales (CG), dans leur version en vigueur, lors de l’accès, de la consultation et de l’utilisation du Site.
Otowui est une marque de la société WISAVICE, SASU WISAVICE sise Val d’Europe Park – 11 rue de Courtalin – Bat C, 77700 Magny-le-Hongre FRANCE – en cours d’immatriculation au RCS de Meaux.
WISAVICE se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment, de manière unilatérale, les CG en fonction de l’évolution du Site ou pour se conformer aux évolutions légales, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques ainsi qu’aux éventuelles modifications des conditions générales d’utilisation des services de l’Hébergeur.
Si vous avez des questions à propos de nos Conditions Générales, veuillez nous contacter ici.

1. Réserves légales

L’utilisation de ce site et de ses services exprime votre consentement sur les conditions générales mentionnées ci-après.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser ce site et nos services.

2. Eligibilité

Pour utiliser nos Services, l’Utilisateur déclare :
– avoir plus de 18 ans ou sa majorité légale ;
– d’agir pour une entreprise et disposer du pouvoir et de la capacité nécessaires pour procéder à toute commande et accepter sans réserve le Contrat ;
– ne pas être interdit de commerce avec l’Etat Français ;
– avoir pris connaissance sur le Site des caractéristiques, contraintes notamment techniques et des limites fonctionnelles des Services (y compris des caractéristiques et limites de chaque abonnement et du Logiciel) et de leurs spécificités. Il reconnaît avoir vérifié l’adéquation des Services à ses besoins et avoir reçu toutes les informations et conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire, en connaissance de cause ;
– déclarez et garantissez qu’il possède ou a la permission d’utiliser tout le matériel, le contenu, les données et les informations (incluant vos informations personnelles et les informations personnelles d’autrui) qu’il transmet à Otowui lors de l’utilisation du Service. Vous conservez la propriété du contenu qu’il télécharge sur le Service ;
L’utilisation de nos services vous engage à la conformité des caractéristiques d’éligibilité décrite précédemment. Otowui se réserve le droit, en cas de non-respect, de rompre le contrat sans préavis.

3. Objet des Services

Les présentes conditions générales s’appliquent, sans restriction ni réserve aux services proposés par la SASU WISAVICE sise Val d’Europe Park – 11 rue de Courtalin – Bat C, 77700 Magny-le-Hongre FRANCE – en cours d’immatriculation au RCS de Meaux (ci-après « WISAVICE ») à savoir :
– Toutes prestations nécessitant l’usage du logiciel Otowui par WISAVICE (sous forme d’abonnement)
– Toutes prestations accessoires : création de templates sur-mesure, de formulaires, de newsletters, de scripts complémentaires, consulting, formations, etc… (facturées sous forme de prestations horaires)
– Par exception, des prestations personnalisées peuvent être soumises à d’autres conditions générales. Dans ce cas, elles feront l’objet d’une information spécifique définie préalablement dans un contrat.

4. Objet du contrat

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Otowui par WISAVICE délivre les Services. Elles définissent les obligations et responsabilités de tout Utilisateur (« l’Utilisateur » s’entend de toute personne physique ou morale créant un compte sur le Site internet de Otowui par WISAVICE ou via ses Services) et de WISAVICE. Elles sont accessibles à tout moment sur le site Internet de Otowui par WISAVICE https://otowui.com (ci-après le « Site ») et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
WISAVICE et « l’Utilisateur » sont également dénommés (ci-après ensemble « les Parties », et individuellement « la Partie »).
Les présentes conditions générales et son annexe : les éléments de commande (bon de commande ou souscription en ligne), constituent un accord juridique et contraignant, (ci-après dénommé le « Contrat ») applicable entre les Parties.
Tout autre document, information émanant de WISAVICE (notamment brochures publicitaires, supports de communications) n’a qu’une valeur informative et non contractuelle. Toutes conditions posées par « l’Utilisateur », notamment conditions générales d’achat, seront, à défaut d’acceptation expresse, inopposables à WISAVICE.
Le Contrat s’applique pour tout usage des Services, y compris ceux dans le cadre de beta test.
Dans le cadre de toute utilisation des Services et du Logiciel, « l’Utilisateur » reconnaît avoir pris connaissance, compris et accepté expressément et sans réserve, l’ensemble du Contrat.
Les Parties déclarent expressément qu’elles sont et demeureront des partenaires commerciaux et professionnels autonomes.

5. Le logiciel Otowui

Les Services principaux du site Otowui par WISAVICE permettent à l’Utilisateur de créer et gérer ses Modèles d’E-mails et/ou de pages Web.

5.1 L’abonnement

Pour l’utilisation d’un des Services principaux du site Otowui par WISAVICE, l’Utilisateur doit souscrire à un abonnement. Otowui propose différents type abonnements, dont le détail figure sur le Site Otowui par WISAVICE. Un abonnement confère un niveau de Service de Otowui par WISAVICE pour une durée déterminée et requiert d’avoir un « accès ».

5.1.1 L’« accès » au Logiciel Otowui

Pour bénéficier des Services, l’Utilisateur doit disposer par lui-même d’une connexion Internet, créer un compte client, souscrire à une offre d’abonnement et d’accéder à la version Web sur navigateur internet à l’adresse : https://otowui.com. Otowui ne propose pas l’utilisation de ses Services via des navigateur/client mobile (tablette, téléphone portable, …), uniquement la compatibilité sur ordinateur de bureau est assuré.

5.1.1 La durée / Le paiement

Le contrat d’abonnement entre en vigueur à la date de validation de la commande par Otowui par WISAVICE, pour une période initiale choisie lors de la commande par l’Utilisateur. A l’issue de la période initiale, l’abonnement se renouvelle automatiquement pour des périodes successives de même durée que la période initiale choisie, sauf dénonciation par l’Utilisateur dans les conditions ci-dessous.

5.1.2 Mettre fin au renouvellement automatique

L’Utilisateur peut, à tout moment, mettre fin au renouvellement automatique de son abonnement. Pour que cette désactivation soit effective et prise en compte pour la période d’abonnement en cours, l’Utilisateur doit faire parvenir sa demande par formulaire de contact, au plus tard un jour ouvré avant la fin de la période d’abonnement en cours.
Lorsque l’Utilisateur demande la fin du renouvellement automatique dans les délais impartis, l’abonnement se poursuit jusqu’à la fin de la période en cours et n’est pas renouvelé. Dès lors, au terme de son abonnement, l’Utilisateur perd le bénéfice des Services, ainsi que l’accès au Logiciel Otowui par WISAVICE. Sauf demande contraire écrite de l’Utilisateur, ses données de Modèles pourront être conservées par WISAVICE pendant une durée maximale de six mois. L’Utilisateur doit dans tous les cas prendre la précaution d’exporter l’ensemble de ses données avant la fin de son abonnement.
Aucun remboursement intégral ou partiel, y compris en cas de non-utilisation des Services (y compris options) ne sera procédé ou accepté.

5.1.3 Modification de l’abonnement

L’Utilisateur peut modifier son abonnement dans les limites fixées dans son espace compte.
Un même compte peut cumuler plusieurs abonnements à des offres différentes. La souscription d’une nouvelle formule d’abonnement incluant des éléments d’une formule d’abonnement précédemment souscrites ne la résilie pas automatiquement. L’Utilisateur doit veiller à nous informer si tel était le cas, sans quoi pas de remboursement possible des sommes versées.

5.2 Offre Beta test

Offre « Beta test » désigne les versions en phase de développement ou bien pré-commerciales des Services ou des Logiciels de Services mises à disposition par Otowui de WISAVICE.
Lorsque Otowui par WISAVICE met à disposition des logiciels, applications, fonctionnalités ou tout autre composant en version Beta, les stipulations ci-dessous viennent à s’appliquer.

5.2.1 L’accès

Les modalités d’accès et les caractéristiques des versions Beta sont librement définies par Otowui par WISAVICE. Les accès à une offre Beta test sont fournies « EN L’ÉTAT ». Nous pouvons modifier ou interrompre les accès à tout moment sans préavis. Nous pouvons également décider de ne pas mettre en circulation une offre Beta et en informera l’Utilisateur par tous moyens.
Otowui par WISAVICE peut, en toute discrétion, proposer à tout Utilisateur volontaire de tester des éléments en versions Beta test, afin d’identifier tout éventuel dysfonctionnement tout en bénéficiant du nouveau Service.

5.2.2 La durée / Le paiement

Otowui par WISAVICE peut, suivant l’état de maturité du Service Beta test mis à disposition, définir une durée et un montant d’abonnement redevable par l’utilisateur.

5.2.3 Les engagements de l’utilisateur

En accédant aux offres Beta test, et compte tenu des mises en garde ci-après, l’Utilisateur agit en connaissance de cause et la seule obligation de Otowui par WISAVICE étant d’informer l’Utilisateur sur les risques liés à l’utilisation de ces offres Beta test.
Pour accéder à ces offres, l’Utilisateur s’engage :
– à utiliser uniquement ces offres à des fins d’essai et d’amélioration ;
– à accepter et autoriser que ces offres puissent inclure des bugs connus ou inconnus sans aucunes réclamations financières ;
– à que certaines de ces données d’utilisations puissent être effacées, réinitialisées à tout moment ;
– à ne pas partager son accès et ne laisser personne d’autre que lui utiliser le Service ;
– à ne dévoiler aucune information ayant trait aux versions Beta. Ces informations sont confidentielles et constituent, à ce titre, des secrets commerciaux ;
– à communiquer à Otowui par WISAVICE de ses retours à la suite de son usage et que ces dernières deviennent automatiquement la propriété exclusive de Otowui par WISAVICE ;
– à ne communiquer aucun élément de l’offre, des retours, ni même l’accès à l’offre au public sauf autorisation préalable de Otowui par WISAVICE.
– à supporter seul les conséquences et les risques de quelque nature que ce soit, de son utilisation de ces offres.

6. Autres Services

Ces Services sont disponibles après demande de devis.
De manière générale, l’Utilisateur s’engage à fournir à Otowui par WISAVICE, dans les délais requis, toute information, indication utile et tout élément demandé (notamment texte, image dans le cadre de création e-mailing ou encore d’informations sur les produits et services que l’Utilisateur souhaite promouvoir, fonctionnalité qu’il souhaite atteindre, etc…).
Tout comportement, agissement de l’Utilisateur entrainant un retard ou inexécution de la prestation, ne pourra être imputable à Otowui par WISAVICE et ouvrira à cette dernière une faculté de résiliation aux torts du client telle que prévue à l’article 19 et 20.

6.1 Prestations accessoires

Otowui par WISAVICE propose différents Services accessoires, notamment création de modèles sur-mesure, création de formulaires, de newsletters, de scripts complémentaires, consulting, formations, etc. dont le détail figure sur le site internet de Otowui par WISAVICE ou auprès du service commercial.
Certaines prestations ont une durée définie à la commande et prennent effet à compter de la validation de cette dernière par WISAVICE. À la suite de la confirmation de la commande par WISAVICE, un consultant contacte l’Utilisateur dans un délai de 48 à 72 heures jours ouvrés, hors jours fériés.
On entend par « Livrable(s) » ci-après, la réalisation d’élément(s) qu’effectue Otowui par WISAVICE pour le compte de l’Utilisateur. Il est principalement de nature électronique (Fichiers HTML, Javascript, Powerpoint, etc…). Selon la prestation, WISAVICE soumettra à l’Utilisateur le type de fonctionnalité à développer et le nombre d’heures nécessaires pour la réalisation dans les limites prévues lors de la commande. Après acceptation par l’Utilisateur dans le délai imparti, toute demande de modification fera l’objet d’une facturation complémentaire.

6.2 Formations

Les formations se font à distance. Les formations à distance ne répondent pas aux critères permettant une éventuelle prise en charge des organismes de formation. Celles-ci s’effectueront uniquement par téléphone ou visioconférence et son organisation est à la charge du client. Une prise en main à distance sur l’ordinateur de l’Utilisateur peut s’avérer indispensable à la formation. L’Utilisateur consent au préalable, à cette prise en main à distance strictement nécessaire pour les besoins de la formation et veillera au préalable à configurer les paramètres de sécurité de son ordinateur pour permettre l’accès.

7. Support et assistance

Avant toute demande, l’Utilisateur doit prendre connaissance de la documentation et de la page Foire Aux Questions (dites « FAQ ») mise à sa disposition sur le Site. Si la demande de support de l’Utilisateur se trouve décrite dans cette page, il s’engage à appliquer les procédures décrites et vérifier si ses difficultés ne dépendent pas d’un usage non conforme des Services ou de ses propres équipements, infrastructure, réseau, connexion Internet.
En cas de besoins de support non décrits sur le site, une assistance est disponible. Depuis l’espace compte, l’Utilisateur rencontrant des difficultés techniques éventuelles peut faire une demande de support pour être conseiller et accompagner.
Chaque demande fait l’objet d’un « ticket », enregistrement numérique, accompagné d’un numéro de suivi. Dans le cadre de la gestion des demandes, l’Utilisateur consent à ce que l’assistance se connecte au compte de l’Utilisateur et à effectuer toute opération nécessaire pour tenter de résoudre les difficultés rencontrées selon les informations et données système à la portée de Otowui par WISAVICE. L’assistance s’engage à informer l’Utilisateur sur l’évolution de sa demande.
En contactant l’assistance, l’Utilisateur s’engage à communiquer toute information nécessaire demandée par l’assistance pour la compréhension des difficultés rencontrées (copie(s) d’écran, description du problème, système et navigateur utilisé, …) et à rester disponible en cas de besoins (appel téléphonique ou visioconférence, etc…). De plus, l’utilisateur s’engage à respecter l’ensemble des conseils et recommandations communiqués dans le cadre de l’assistance pour la résolution des difficultés.
Otowui par WISAVICE ne donne aucune garantie de temps d’intervention et de résolution d’incidents dans le cadre de l’assistance.

8. Mise à jour

Otowui par WISAVICE effectue elle-même la maintenance corrective et évolutive de son Logiciel. Les mises à jour sont automatiquement téléchargées et installées sur le serveur de Otowui par WISAVICE et par conséquent ne nécessite aucune intervention de l’Utilisateur. L’Utilisateur renonce à toute autre version antérieure.
Le Contrat ne confère à l’Utilisateur aucun droit d’exiger des mises à jour évolutives ou corrections à apporter au Logiciel. De plus, Otowui par WISAVICE se réserve à tout moment de modifier et d’adapter son Logiciel.
Les Parties reconnaissent qu’un Logiciel peut contenir des erreurs et que toutes les erreurs ne sont pas économiquement rectifiables ou qu’il n’est pas toujours nécessaire de les corriger. Otowui par WISAVICE ne garantit pas en conséquence que l’ensemble des défaillances ou erreurs des technologies du Logiciel sera corrigé.
Il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les dispositions pour établir les plans de dépannage adéquats et de prendre toute mesure appropriée pour minimiser les conséquences dommageables liées notamment à une possible interruption d’exploitation ou à une possible perte de données générée par le Logiciel du fait de son utilisation.

9. Commande

9.1 Commande en ligne d’abonnement

Pour passer commande en ligne, l’Utilisateur s’engage :
– à choisir son abonnement au logiciel Otowui par WISAVICE à partir de la boutique en ligne via l’espace compte ;
– à reconnaître avoir pris connaissance et accepté, sans réserve, les conditions générales et son annexe en vigueur, par le biais d’une case à cocher dans le processus de commande en ligne ;
– à effectuer le paiement en ligne.
Pour prévenir des risques de fraude, un délai peut intervenir. Otowui par WISAVICE a souscrit un contrat avec un partenaire de paiement électronique sécurisé. A ce titre, Otowui par WISAVICE n’a pas accès aux numéros de carte bancaire. Otowui par WISAVICE et son partenaire peuvent effectuer un certain nombre de contrôles pouvant nécessiter d’investiguer sur l’origine et la teneur d’une transaction.
Otowui par WISAVICE pourrait être amenée à demander à l’Utilisateur des informations complémentaires. Ce dernier s’oblige à apporter des réponses dans les meilleurs délais.

9.2 Commande « Autres Services »

Pour passer commande de Service de la catégorie « Autres Services » (cf article 6), l’Utilisateur s’engage :
– à valider un devis émis par le service commercial ;
– à émettre un bon de commande ;
– à reconnaître avoir pris connaissance et accepté, sans réserve, les conditions générales et son annexe en vigueur, par le biais de sa signature portée sur la proposition commerciale comprenant un renvoi aux conditions générales ;
– à effectuer le paiement par virement bancaire.

9.3 À la suite d’une commande

Après validation en ligne de la commande par l’Utilisateur ou réception de l’acceptation par écrit de la commande, un message de confirmation et de validation de celle-ci est envoyé sur l’adresse électronique de l’Utilisateur.
Otowui par WISAVICE se réserve également le droit de refuser une commande émanant d’un Utilisateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
Les Services de Otowui par WISAVICE, offre dite « Logiciel » ou « Autres Services » personnalisés (cf. article 6), sont réservés aux professionnels et par conséquence sont régis par les règles du droit de rétraction entre professionnels Français.

10. Prix – Règlement

10.1 Le Prix

Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la facturation payable uniquement en Euros. Le prix étant indiqué HT, il convient d’y ajouter la TVA en vigueur. Nos Services sont payables à la commande, hors mentions contraires écrites lors de la commande.
Si vous résidez en France, la TVA s’appliquera automatiquement. Si vous résidez dans l’Union Européenne et que vous disposez d’un numéro intracommunautaire, il vous sera demandé de la renseigner afin qu’elle ne vous soit pas appliquée. Enfin, pour tous les pays en dehors de l’Union Européenne, la TVA ne s’appliquera pas sur le montant total de la facture.
Les clients utiliseront exclusivement l’EURO pour régler les factures. Le change entre les monnaies étrangères et l’EURO seront préalables et à leur charges exclusivement.

10.2 Le Règlement en ligne

10.2.1 Le Règlement en ligne – Processus

Le règlement en ligne s’effectue directement sur le site par communication du numéro de carte de crédit à notre prestataire de paiement Stripe. En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire ou en cas de non-paiement, Otowui par WISAVICE se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires, l’Utilisateur autorise Otowui par WISAVICE à débiter sa carte ou son compte bancaire du montant relatif aux Services à la commande et à chaque date d’anniversaire (renouvellement).

10.2.2 Le Règlement en ligne – Renouvellement automatique

A chaque date d’anniversaire de la souscription de l’abonnement mensuel ou annuel (renouvellement), le prélèvement du montant des Services sera effectué automatiquement à partir des dernières coordonnées connues de la carte bancaire ou du compte bancaire, ce que l’Utilisateur accepte expressément.
L’Utilisateur s’engage à veiller à ce que ses coordonnées bancaires demeurent valides pour permettre le règlement à bonne échéance, notamment en cas de débit sur carte bancaire. À tout moment, l’Utilisateur pourra modifier les coordonnées bancaires depuis son compte.

10.2.3 Le Règlement en ligne – Incident de paiement

En cas d’incident de paiement, l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément que Otowui par WISAVICE effectue un nouveau débit le jour suivant si la tentative arrive toujours en échec et cela jusqu’au cinquième jour. En l’absence ou erreur de paiement par carte bancaire ou prélèvement, l’Utilisateur s’engage à régler les sommes dues, par tous moyens, à réception de facture.

10.2.4 Le Règlement en ligne – Facturation

Les factures sont disponibles et téléchargeables sur l’espace compte ce que l’Utilisateur accepte.

10.3 Le Règlement « Autres Services »

Le règlement des prestations « Autres Services » est à effectuer par virement bancaire. Le détail vous sera communiqué lors de l’acceptation du contrat de commande.

10.3.1 Acompte

Pour tout montant de prestation chiffrée au-dessus 10 000€ un acompte de 50% sera demandé à la commande, et l’acompte est de 20% pour les prestations au-delà de 50 000€. Le solde de la facture se fera à 30 jours de la date de livraison.

10.3.2 Escompte

Aucun escompte ne sera consenti pour un paiement anticipé.

10.4 Pénalités

En cas de retard, de défaut, total ou partiel, du règlement par l’Utilisateur, une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de 40 € par facture et emportera des pénalités de retard de plein droit et dès la mise en demeure préalable l’application d’une pénalité de retard égale à  1,5 fois le taux d’intérêt légal majoré de 5 points. Cette pénalité court à compter de la date d’échéance jusqu’au jour du paiement complet des sommes dues, tout mois civile commencé étant dû en totalité.

11. Livraison

11.1 Logiciel Otowui

Les accès sont délivrés au jour de la réception du complet paiement du prix par Otowui par WISAVICE.

11.2 Prestations accessoires « Autres Services ».

Le délai de livraison annoncé à la commande commence à courir à compter de la transmission par l’Utilisateur de l’ensemble des éléments, informations et documents indispensables à Otowui par WISAVICE pour l’exécution de la prestation.

12. Obligations de l’Utilisateur

Sans préjudice des autres stipulations des présentes, l’Utilisateur déclare qu’elle respecte la règlementation applicable à son activité.
D’une manière générale, l’Utilisateur garantit que les informations adressées via les Services de Otowui par WISAVICE ne contreviennent à aucune disposition légale, règlementaire ou résultant d’une convention internationale qui lui serait applicable et notamment aux dispositions en vigueur en France, dans l’Etat dans lequel l’Utilisateur exerce son activité.
L’Utilisateur s’engage également :
– à communiquer des informations exactes lors de son inscription et lors de toute commande et tout au long de sa relation commerciale avec Otowui par WISAVICE ;
– à mettre à jour, sans délai, toute erreur, omission, volontaire ou involontaire, à Otowui par WISAVICE ;
– à désengager la responsabilité de Otowui par WISAVICE pour toutes erreurs de facturation, de retard ou d’une absence de livraison/d’accès dans le cas d’une erreur dont il est la source ;
– à régler l’ensemble des sommes facturées au titre de ses commandes ;
– à respecter les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public ;
– à se conformer aux dispositions légales et réglementaires relatives au respect de la vie privée, des données personnelles et des communications électroniques ;
– à ne pas utiliser les Services pour effectuer des campagnes d’envoi d’E-mail à des tiers (se limiter à des envois pour test sur des messageries qui lui appartienne) ;
– à ne pas utiliser les Services pour l’envoi et l’hébergement de contenus à caractère violent, obscène, illégal, pornographique, diffamatoire, blessant ou discriminant, ni de contenus destinés à promouvoir certaines activités sensibles, comme les jeux d’argent en ligne, les offres de constitution de revenus complémentaires, la voyance, la perte de poids, etc…

13. Responsabilité de l’utilisateur

D’une manière générale, Otowui par WISAVICE ne prend aucun engagement vis-à-vis des tiers. L’Utilisateur est seul responsable des relations qu’il peut entretenir avec des tiers (prospects, clients, partenaires, fournisseurs, salariés, etc.). Il garantit Otowui par WISAVICE contre toute réclamation, revendications, actions de tiers pouvant mettre en cause Otowui par WISAVICE.
L’Utilisateur s’engage à ne laisser paraître aucune confusion entre ses propres services et ceux de Otowui par WISAVICE. En d’autres termes, il lui est interdit de laisser supposer que Otowui par WISAVICE participe au contenu envoyé et à la commercialisation de ses produits ou/et services.
Il est précisé que l’Utilisateur est seul responsable du contenu qu’il utilise ou exporte via les Services Otowui par WISAVICE.
L’utilisateur garantit contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ revendications que Otowui par WISAVICE pourrait subir du fait de la violation, par l’Utilisateur, de ses obligations notamment :
– en cas d’utilisation frauduleuse des Services ;
– en cas de non-conformité aux lois et règlements en vigueur ;
– en cas de violation des droits de tiers.
Il s’engage à ce titre à intervenir et à indemniser Otowui par WISAVICE de tout préjudice qu’elle subirait et à lui payer tous les frais, charges, y compris les honoraires raisonnables des conseils de Otowui par WISAVICE et/ou condamnations, dommages et intérêts, y compris par accord transactionnel, qu’elle pourrait avoir à supporter de ce fait.
Par conséquent, sans préjudice des autres stipulations des présentes, l’Utilisateur est seul responsable :
– de la conservation et de l’utilisation de son identifiant et mot de passe de son compte. Otowui par WISAVICE ne saurait être responsable des conséquences que pourraient avoir toute divulgation, même accidentelle, de son code et/ou identifiant à un tiers ;
– du contenu utilisé dans les Services, notamment des informations et contenus envoyés, utilisés, générés, de leurs exploitations et de leurs mises à jour.
– des choix qu’il réalise en matière de contenus textuels, iconographiques et des éléments qu’il communique dans le cadre des Livrables réalisés par Otowui par WISAVICE (notamment création graphique de modèle E-mail et page Web, mise à jour des modèles, etc…).
– des adresses électroniques utilisés lors de tests et de ses obligations au regard de la réglementation et législation en vigueur ;
– de ses moyens d’accès aux Services, matériels et télécommunications, y compris sa connexion Internet ;

14. Transfert et cession de compte

Tout transfert ou cession de compte par l’Utilisateur est interdite sans autorisation expresse et préalable de Otowui par WISAVICE.

15. Modération

Sans aucune obligation de le faire, par mesure de sécurité et pour vérifier la conformité de l’utilisation des Services et du Contrat, Otowui par WISAVICE se réserve le droit de recevoir automatiquement une copie du Message E-mail test envoyé par l’Utilisateur.
Otowui par WISAVICE se réserve le droit d’utiliser ces copies afin de suspendre l’utilisation de ses Services dans les conditions prévues par la loi.
Il est toutefois entendu que cette faculté n’aurait pas pour effet d’écarter ou de minimiser la responsabilité de l’Utilisateur dans le cadre de l’utilisation des Services dont il est le seul et l’unique responsable.
L’Utilisateur accepte expressément ces conditions de modérations.

16. Droits

16.1 Conservation des droits de Propriété intellectuelle et industrielle de l’Utilisateur

L’Utilisateur autorise Otowui par WISAVICE à faire usage de son nom, de sa marque et de son identité visuelle à des fins d’exécution des Services.
L’Utilisateur conserve la propriété et l’intégralité des droits de propriété intellectuelle et industrielle sur tout contenu qu’il fournit lors de l’utilisation des Services. Cela comprend notamment le contenu de ses modèles, le nom et logo de son entreprise, tous les noms, logos, noms des services, produits, dessins et modèles, slogans et droit d’auteur, brevets, marques et plus généralement tout autre droit de propriété intellectuelle lui appartenant.

16.2 Conservation des droits de Otowui par WISAVICE et droits d’utilisation de l’Utilisateur

De manière générale, tous les programmes ou codes informatique, les services, les processus, les designs, les logiciels, les technologies, les marques et les noms commerciaux, les contenus (les images, les sons, textes, documentations, ou autre information, modules disponibles dans le Logiciel), les inventions figurant sur le Site, accessible via le Site ou via les Services de Otowui sont la propriété de WISAVICE ou de ses concédants. Otowui par WISAVICE et ses concédants conservent la propriété et l’intégralité des droits attachés aux technologies et aux contenus dans le cadre des Services.
L’Utilisateur s’engage :
– à ne pas utiliser le contenu ou banque d’images obtenu via l’utilisation du logiciel Otowui par WISAVICE ;
– à ne pas diffuser, céder, louer, donner en crédit-bail, sous licencier, donner ou distribuer tout ou partie du Logiciel Otowui ;
– à ne pas transmettre ou reproduire des éléments délivrés par les Services Otowui par WISAVICE à un tiers, de quelque façon que ce soit ;
– à ne pas rivaliser avec Otowui par WISAVICE, en utilisant son logiciel afin de revendre à des tiers des modèles d’E-mails ou de pages Web ;
– à ne pas rivaliser avec Otowui par WISAVICE, en créant des travaux dérivés basés sur tout contenu obtenu par les Services ;
– il est interdit de traduire, d’adapter, assembler, désassembler, compiler, décompiler, d’arranger ou de modifier le Logiciel et, de l’exporter, de le fusionner avec d’autres logiciels ;
– à ne pas utiliser tout équipement, dispositif, logiciel ou autre moyen pour contourner ou supprimer toutes restrictions à l’utilisation ou pour activer des fonctionnalités.
Pendant toute la durée de l’abonnement souscrit, Otowui par WISAVICE concède à l’Utilisateur un droit d’utilisation non exclusif et non transférable du Logiciel, de son contenu notamment images, et des technologies mises à disposition dans le cadre des Services.
Toute utilisation contraire du Logiciel et des Services au regard de leur destination (pour laquelle ils ont été conçus) est strictement interdite.

17. Obligations, responsabilités et limitations de responsabilité de Otowui par WISAVICE

L’Utilisateur comprend et accepte expressément que les Services sont fournis tels quels et tels que disponibles sur la plateforme, avec tous leurs défauts et imperfections.
Otowui par WISAVICE n’accorde aucune garantie concernant le Service et décline expressément toute garantie implicite, y compris toute garantie de conformité, d’adéquation à un usage particulier et de non-violation de droits des tiers. Otowui par WISAVICE ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit selon laquelle les Services répondront aux exigences spécifiques de l’Utilisateur, atteindront les résultats escomptés, seront compatibles ou fonctionneront avec tout autre logiciel, application, système, dispositif ou service, répondront à toute norme de performance ou de fiabilité, ou seront exempts d’erreurs, ou que toute erreur ou tout défaut peut être ou sera corrigé.
Otowui par WISAVICE ne garantit pas que les services seront ininterrompus, opportuns, sécurisés, sans erreur ou sans virus. Otowui par WISAVICE s’efforce, dans la mesure du possible, d’assurer la permanence et la continuité de ses Services. Néanmoins, pour des raisons de maintenance ou pour toute autre raison, il est possible que le Logiciel, en ce compris fonctionnalités, et les Services individuellement ou non soient temporairement interrompus sans que la responsabilité de Otowui par WISAVICE puisse être recherchée. Dans la mesure du possible, les interruptions feront l’objet d’une information auprès de l’Utilisateur, par tous moyens.
L’Utilisateur reconnaît et accepte que Otowui par WISAVICE ne puisse assurer la confidentialité des données lors du transfert de celles-ci sur les dits réseaux publics et notamment le réseau Internet.
Otowui par WISAVICE ne peut en aucun cas être tenue responsable :
– en cas de dommages résultant du non-respect par l’Utilisateur de ses obligations au titre du Contrat ;
– du poids total des modèles créées par l’Utilisateur, leur acheminement peut subir des ralentissements propres à la bonne gestion du traitement des campagnes par des infrastructures externes;
– en cas de dommages immatériels, indirects, accessoires, spéciaux, ou moraux et notamment les dommages résultant d’une perte de profits, d’une perte de chance, d’une perte d’exploitation, d’un manque à gagner, d’une perte de données ou d’une privation d’usage, subis par l’Utilisateur ou par un tiers ;
– en cas de dommages résultant d’utilisation de tout ou partie des Services par l’Utilisateur alors que Otowui par WISAVICE, à la suite d’une difficulté, ou pour quelque raison que ce soit, avait recommandé d’en suspendre l’utilisation ;
– en cas de dommages liés à une intrusion ou à un maintien frauduleux d’un tiers dans le système, ou à l’extraction illicite de données, Otowui par WISAVICE ne supportant qu’une obligation de moyens au regard des techniques connues de sécurisation ;
– en cas de détournement, de captation, de corruption des données, ou de tout autre événement, susceptibles d’affecter celles-ci, survenant à l’occasion de leur transfert sur les réseaux de télécommunication publics.
– en cas de dommages liés à une perte ou de détérioration de données, dans la mesure où l’Utilisateur garde la responsabilité de la bonne réalisation de ses sauvegardes et exports sur ses propres systèmes ;
En tout état de cause, sauf en cas de dommage corporel, dol ou faute lourde, la responsabilité pécuniaire de Otowui par WISAVICE sera limitée au montant des sommes effectivement versées par l’Utilisateur à Otowui par WISAVICE au cours des 12 mois précédant le fait générateur du dommage, toutes causes de préjudices confondues.

18. Force Majeure

La responsabilité des parties ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes Conditions Générales découle d’un cas de force majeure, si celui-ci remplit les conditions légales et jurisprudentielles requises pour qualifier la force majeure en droit français.
La force majeure s’entend de tout événement extérieur, irrésistible et imprévisible et de son interprétation par la jurisprudence des juridictions françaises, et empêchant l’une des parties d’exécuter ses obligations ou rendant l’exécution de celles-ci excessivement onéreuses.
Le cas de force majeure suspend les obligations de chacune des Parties pendant toute la durée de son existence. Toutefois, si le cas de force majeure avait une durée d’existence supérieure à trente (30) jours consécutifs, il ouvrirait droit à la résiliation de plein droit du Contrat par Otowui par WISAVICE ou l’Utilisateur huit (8) jours après l’envoi d’une lettre recommande avec accusé de réception notifiant cette décision.

19. Suspension

Otowui par WISAVICE se réserve le droit de suspendre de plein droit sans préavis, ni mise en demeure préalable, tout accès aux Services et/ ou compte de l’Utilisateur sans que celui-ci ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation à ce titre dans les cas suivants :
– en cas de non-éligibilité stipulé à l’article 2 « Eligibilité »
– en cas de transmissions d’informations erronées par l’Utilisateur ;
– en cas de non-respect des lois et de la réglementation ;
– en cas de comportement et/ou d’agissement de l’Utilisateur susceptibles de mettre en péril la sécurité et/ou le fonctionnement normal des Services ;
– en cas de plaintes de destinataires ;
– en cas de suspicion avérée de non-respect des obligations et responsabilités de l’Utilisateur (article 12 et 13)
– en cas de suspicion avérée de non-respect des droits décrits dans l’article 16 et tentative de fraude ou de piratage ;
– en cas de retard de paiement de plus de 4 jours calendaires.
Pendant la période de suspension, l’Utilisateur n’est pas exempté de toutes les sommes dues qui deviennent, du fait de la suspension, immédiatement exigibles. Dès lors que le cas de suspension est résolu, les Services seront, dans un délai raisonnable, de nouveau accessibles.
La suspension ne fait pas renoncer Otowui par WISAVICE à sa faculté de résiliation.

20. Résiliation

De manière générale, et sauf lorsque les conditions générales en disposent autrement, en cas de non-respect par une Partie de ses obligations non réparé dans un délai de 8 jours à compter soit de l’envoi d’un courrier électronique adressé à la Partie défaillante notifiant les manquements en cause, soit de l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception, tout compte ou tout Service pourra être résilié de plein droit par la Partie lésée, sans préjudice de tous dommages et intérêts éventuels et des sommes restantes dues qui pourraient être réclamés à la Partie défaillante.

20.1 Résiliation de l’Utilisateur

L’Utilisateur peut résilier tout ou partie de ses abonnements dans les formes et conditions prévues au Contrat. Il est également possible de demander la suppression de son compte, mais cela implique une résiliation de l’ensemble de ses abonnements.

20.2 Résiliation de Otowui par WISAVICE

Otowui par WISAVICE pourra toutefois résilier de plein droit tout compte et Service, sans préavis, ni mise en demeure préalable, à la suite de la suspension d’un compte définit dans l’article 19 « Suspension ».
Dans le cadre uniquement des prestations accessoires (notamment prestations à l’acte), en cas d’annulation répétitive ou de non-retour de l’Utilisateur à la suite de deux relances après commande, Otowui par WISAVICE sera en droit de résilier de plein droit le Service concerné sans préavis. Si une somme a été versée par l’Utilisateur, aucun remboursement ne sera effectué.
Le fait que Otowui par WISAVICE n’ait pas suspendu tout accès, abonnement ou tout compte ou bien même procédé à toute résiliation ne décharge en rien l’Utilisateur de sa responsabilité, qu’il ne pourra en aucun cas faire supporter à Otowui par WISAVICE.
Tout abonnement ou plus généralement tout Service non utilisé/ non consommé au terme ou à la résiliation sera définitivement perdu. Aucun remboursement ne sera effectué. La résiliation aux torts de l’Utilisateur entraine l’exigibilité immédiate des sommes dues.

20.3 Médiation

Bientôt disponible

21. Assurances

Chacune des Parties déclare être assurée, notamment en responsabilité civile professionnelle, auprès d’une compagnie notoirement solvable et maintenir à jour toutes les polices d’assurances, pour couvrir, sans préjudice des stipulations de l’article 17 et 18, les dommages causés à l’autre Partie consécutifs à l’exécution ou l’inexécution des présentes. Chaque Partie s’engage à remettre à l’autre Partie à tout moment, à première demande, les justificatifs attestant de la souscription des assurances.

22. Données personnelles

Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture des Services, Otowui par WISAVICE est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de l’Utilisateurs.
Otowui par WISAVICE accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage à respecter les dispositions du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 (le “RGPD”) ainsi que celles de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Chacune des Parties s’engage à conserver la confidentialité de tout ou partie des Informations confidentielles reçues. Toutefois, chacune des Parties est autorisée à divulguer toute Information confidentielle dans les cas suivants :
– pour les besoins de l’exécution du Contrat, notamment auprès de leurs personnels, sous-traitants, intervenants, dans le cadre de leurs habilitations respectives ;
– en application d’une disposition légale ou réglementaire ;
– pour répondre aux demandes des communications des autorités judiciaires et/ou administratives ;
– pour protéger leurs droits et/ou leurs propriétés ou celles de leurs partenaires, ou de tout autre tiers ;
– en cas d’accord préalable écrit ou demande de l’autre Partie.
Les Parties s’engagent à protéger les Informations confidentielles par des mesures appropriées et traitées avec un degré de précaution au moins équivalent à celui appliqué à leurs propres informations confidentielles.

23. Les Modifications

Les présentes Conditions Générales sont en vigueur pour une durée indéterminée et la date de la dernière mise à jour figure au début du document.
Otowui par WISAVICE se réserve, de plein droit et à tout moment, le droit de modifier les offres, les Services, les prix et/ou les termes des présentes conditions générales et annexe, notamment en fonction de l’évolution des techniques et/ou de la législation.
Toutes les modifications apportées seront présentées sur le Site et portées à la connaissance des Utilisateurs par ce biais. Il incombe à celui-ci de vérifier régulièrement sur le Site.
En tout état de cause, le fait pour l’Utilisateur de continuer à utiliser les Services vaut acceptation des modifications.

23.1 Modifications tarifaires

Toute modification s’applique à toute nouvelle commande. Lorsque les modifications de prix sont à la hausse et sont applicables à des Services en cours d’usage, l’Utilisateur sera informé au préalable un mois minimum avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs, par tout moyen. A compter de cette information, l’Utilisateur aura un mois maximum pour résilier sans frais le Service concerné, par lettre recommandée avec accusé de réception. Au-delà, l’Utilisateur sera réputé avoir accepté les modifications. Toutefois, Otowui par WISAVICE se réserve le droit de répercuter, sans préavis, toute nouvelle taxe réglementaire, administrative, fiscale ou toute augmentation de ces dites taxes ou prix déterminé par les opérateurs, sans possibilité de résiliation pour l’Utilisateur, dès lors que Otowui par WISAVICE n’en a pas la maitrise.

23.2 Modifications des Services

Lorsque ces modifications sont de nature à dégrader un Service en cours d’usage, l’Utilisateur dispose, à compter de l’entrée en vigueur des modifications, de 30 jours calendaires pour résilier sans frais, le Service concerné en faisant parvenir sa notification par lettre recommandée avec accusé de réception à Otowui par WISAVICE. Au-delà, l’Utilisateur sera réputé avoir accepté les modifications.

23.3 Modifications des conditions générales et annexe

Toute modification entre en vigueur à compter de sa publication sur le site internet de Otowui par WISAVICE et fera l’objet, dans la mesure du possible, d’une notification auprès de l’Utilisateur par tout autre moyen. Lorsque les modifications sont défavorables à l’Utilisateur, celui-ci dispose, à compter de l’entrée en vigueur des modifications, de 30 jours calendaires pour résilier de plein droit sans frais, le Contrat en faisant parvenir sa notification par lettre recommandée avec accusé de réception à Otowui par WISAVICE. Au-delà, l’Utilisateur sera réputé avoir accepté les modifications. Toutefois, lorsque ces modifications sont exigées par la législation, la réglementation, et/ou l’administration, l’Utilisateur ne peut prétendre à résiliation.
Les conditions générales modifiées s’appliquent à tous les Services souscrits préalablement par l’Utilisateur et toujours en cours, afin d’assurer un ensemble contractuel homogène pour l’ensemble des Services.

24. Généralités

24.1 Titres

Les titres n’ont que valeur de convenance. En cas de contradiction entre le titre et le corps d’un article, il est entendu que le corps de l’article prévaut.

24.2 Nullité partielle des CGU

La nullité de l’une ou l’autre des clauses des Conditions Générales ne pourra entraîner la nullité de celles-ci dans leur ensemble, ladite clause sera séparée, et les parties restantes du Contrat demeureront en vigueur et de plein effet.

24.3 Tolérances

Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation d’une des Parties à faire valoir un droit quelconque, ne saurait valoir modification du Contrat, ni générer une renonciation à un droit quelconque pour l’avenir.

24.4 Preuves

Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques (notamment logs, bon de commande, validation en ligne) de Otowui par WISAVICE ou de ses partenaires dans les conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les Parties.

24.5 Sous-traitance

Dans le cadre de ses activités, Otowui par WISAVICE peut avoir recours à des sous-traitants. Dans ce cas, Otowui par WISAVICE demeure seule interlocutrice et seule responsable vis-à-vis de l’Utilisateur dans les conditions et sous les réserves prévues au Contrat.

24.6 Publicité

Otowui par WISAVICE est autorisée à faire mention de la raison sociale de l’Utilisateur et des logos correspondants à titre de référence commerciale, ainsi que les prestations exécutées pour le compte de l’Utilisateur à des fins d’illustrations ou de présentation des réalisations de Otowui par WISAVICE sur tout support de communication. Ces mentions sont consenties à titre gratuit et ne saurait faire l’objet d’aucune compensation ou rétribution de quelque manière que ce soit. L’Utilisateur peut mettre fin à cette autorisation à tout moment sur simple notification écrite, veuillez nous contacter.

24.7 Signalement de courrier

Otowui par WISAVICE permet l’envoi d’E-mail dans le cadre de test des modèles d’E-mail. Si vous estimez avoir reçu un message indésirable de la part de nos Services, nous invitons les internautes à nous contacter ici. Veuillez transmettre la copie du message en question et le motif de votre plainte.

24.8 Loi Applicable et juridiction compétente

Le Contrat et tout document en découlant sont soumis au droit français. A défaut d’accord amiable, tous les différends relatifs à la validité, l’interprétation ou l’exécution du Contrat qui pourraient naître seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Meaux, même en cas de demande incidente, de recours en garantie ou de pluralités de défendeurs.

24.9 Traduction

Seule la version en langue française des présentes Conditions Générales a valeur contractuelle entre Otowui par WISAVICE et l’Utilisateur.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales ou pour obtenir une version PDF, envoyez un e-mail en utilisant le formulaire suivant.