Event-Check-in-App für Marketo

Die Event-Check-in-App für Marketo steuert eine Veranstaltung vom Smartphone aus, von der Einladung bis zur endgültigen Teilnehmerzahl. Laden Sie die Anmeldeliste eines Marketo-Programms aufs Gerät, checken Sie Personen per Tippen oder per Scan ein, erfassen Sie den Besucher ohne Anmeldung und schließen Sie die Veranstaltung mit den No-Shows ab. Mehrere Smartphones können gleichzeitig an derselben Veranstaltung arbeiten, und jedes sieht die Check-ins der anderen innerhalb einer Minute.

Funktionen

• Eine iOS- und Android-App, die die Anmeldeliste eines Marketo-Programms mitführt und den Status der Programmmitglieder sofort aktualisiert.
• Ein Marketo Flow Step Service, der für jeden Empfänger Ihrer Kampagne einen personalisierten QR-Code erzeugt.
• Eine Web-App mit denselben Veranstaltungsansichten, für den Anmeldetisch und das Backoffice.
• Priorisierter Support per E-Mail und Ticketsystem.

Die Event-App

Otowui QR Scanner öffnet sich mit Ihrer Veranstaltung, nicht mit einer Kamera. Wählen Sie das Marketo-Programm und laden Sie dessen Anmeldungen aufs Smartphone, bis zu 6.000 Personen. Die Liste bleibt auch ganz ohne Netz lesbar. Suchen Sie nach Name, E-Mail oder Unternehmen, arbeiten Sie die Listen „Not Checked-In“ und „Checked-In“ ab und checken Sie jemanden mit einem einzigen Tippen oder mit seinem QR-Code ein.

Jede am Smartphone vorgenommene Änderung lässt sich rückgängig machen, und alles wird direkt in das Marketo-Programm geschrieben: kein Export, keine Tabelle, kein nachträglicher Abgleich.

Die wichtigsten Funktionen

• Die Anmeldeliste auf dem Gerät: bis zu 6.000 Mitglieder aus dem Programm, offline lesbar.
• Status-Chips: ein Chip pro Status, der im Kanal vorkommt, mit der Anzahl und in der Reihenfolge der Schritte. Arbeiten Sie eine Warteschlange wie Pending Approval, Waitlisted oder No Show ab, ohne die Liste zu verlassen.
• Check-in mit einem Tippen, und Rückgängigmachen: Im Normalfall genügt ein Tippen, bei jedem anderen Status sind es zwei, und eine an diesem Smartphone vorgenommene Änderung lässt sich rückgängig machen.
• Besucher ohne Anmeldung: Wer sich nie registriert hat, wird in Sekunden zum Programm hinzugefügt. Eine bereits vorhandene Marketo-Person wird wiederverwendet und nie überschrieben, und das Badge können Sie sofort vor Ort drucken.
• Veranstaltung abschließen: Sobald die Türen geschlossen sind, setzen Sie alle No-Shows in einem Durchgang auf ihren Endstatus, 300 auf einmal, und machen jede dieser Änderungen in der Liste rückgängig.
• Live-Aktualisierung: Bei mehreren Smartphones in einer Veranstaltung übernimmt jedes jede Minute, was sich in Marketo geändert hat, sodass ein Check-in an einer anderen Tür auf Ihrem Gerät erscheint.
• Eine Programmauswahl für große Instanzen: nach der jüngsten Aktivität eingegrenzte Programme, nach Workspace gefiltert, standardmäßig nur Veranstaltungen, und ein Suchfeld, das ein Programm über den genauen Namen oder die ID öffnet.
• Ausfallsicherheit offline: Scans und Statusänderungen werden mit ihrem Ergebnis auf dem Gerät in eine Warteschlange gestellt und gesendet, sobald das Netz zurück ist, einzeln oder alle auf einmal.
• Zugriff pro Mitglied: Jedes Teammitglied meldet sich mit seinem eigenen App-Passwort an, und der Manager des Kontos kann ein Mitglied auf diese App und auf ausgewählte Marketo-Workspaces beschränken.
• Ein Smartphone, ein Einsatzort: Weisen Sie ein Smartphone einer Check-in-Station für eine Veranstaltung zu, einem Scanner, der jedes gescannte Badge zu einer Marketo Static List hinzufügt (ein Stand, eine Session, eine Zone: Ihre „Added to List“-Kampagnen erledigen den Rest), oder einer Zutrittskontrolle, die anhand einer Static List mit Authorized oder Not authorized antwortet, auch offline. Das Smartphone sieht sonst nichts, und die Zuweisung ändert sich mit einem Klick.
• Vor Ort gedruckte Badges: ein Badge-Template pro Veranstaltung (Name, Unternehmen, Funktion, eine Kategorie wie VIP, Ihr Logo, der QR-Code, den die App scannt), gedruckt aus der Web-App für alle Personen mit einem bestimmten Status am Vortag oder von einer Druckstation neben dem Badge-Drucker bei jedem am Smartphone vorgenommenen Check-in, auf Wunsch automatisch. Im Abonnement enthalten.

So funktioniert es

1. Erstellen Sie Ihre Veranstaltungskampagne in Marketo und fügen Sie den Check-in Flow Step Service hinzu, der für jeden Empfänger einen eindeutigen QR-Code erzeugt.
2. Versenden Sie die Einladung. Jede E-Mail enthält einen personalisierten QR-Code, der an diese Person und dieses Programm gebunden ist.
3. Am Veranstaltungstag öffnet Ihr Team die App, meldet sich mit den Otowui-Zugangsdaten an und wählt das Programm. Die Anmeldeliste wird aufs Smartphone geladen.
4. Am Eingang checken Sie Personen per Tippen oder durch Scannen ihres Codes ein und fügen Besucher ohne Anmeldung hinzu, die ohne Einladung erscheinen.
5. Zum Schluss schließen Sie die Veranstaltung ab: Jeder No-Show wechselt in einem Durchgang in seinen Endstatus, und Marketo ist auf dem neuesten Stand, bevor Sie den Veranstaltungsort verlassen.

Mehrere Smartphones, eine Veranstaltung

Zwei Eingänge, drei Kollegen, ein Programm. Jeder Check-in landet sofort in Marketo, und jedes Smartphone übernimmt innerhalb einer Minute, was die anderen getan haben. So arbeitet niemand mit einer veralteten Liste, und niemand wird doppelt eingecheckt. Ein Smartphone, das nach einer längeren Pause zurückkehrt, lädt die gesamte Liste neu, statt zu raten.

Gemacht für Veranstaltungsorte mit schwachem WLAN

Die Anmeldeliste liegt auf dem Gerät, die App funktioniert also auch dann weiter, wenn das Netz ausfällt. Scans und Statusänderungen werden lokal mit ihrem Ergebnis in eine Warteschlange gestellt und gehen hinaus, sobald die Verbindung zurück ist, einzeln oder alle auf einmal. Ihre Marketo-Daten bleiben korrekt, was auch immer das Netz des Veranstaltungsorts gerade macht.

Der Flow Step Service: QR-Codes in Ihren E-Mails

Der Check-in Flow Step Service wird in Ihre Marketo Smart Campaigns eingebunden. Fügen Sie ihn als Flow Step hinzu, und er erzeugt für jeden Lead der Kampagne einen eindeutigen QR-Code. Der Code enthält das Programm, die Person und den Zielstatus, also alles, was die App für einen Check-in braucht.

Keine individuelle Programmierung. Konfigurieren Sie den Flow Step einmal, und jede E-Mail der Kampagne enthält einen personalisierten Code, bereit für Ihr Veranstaltungsteam.

Die Web-App: dieselbe Veranstaltung im Browser

Nicht jeder in Ihrem Team braucht eine native App. Die Web-App bietet Ihnen dieselben Veranstaltungsansichten in jedem modernen Browser, am Desktop oder mobil: die Programmauswahl, die Anmeldeliste, das Formular für Besucher ohne Anmeldung und den Abschluss der Veranstaltung. Scannen Sie am Laptop am Anmeldetisch oder arbeiten Sie die Liste von Hand ab. Sie ist auch die Ausweichlösung, wenn ein Gerät fehlt.

Voraussetzungen

Für den Flow Step Service, die mobile App und die Web-App ist ein aktives Abonnement der Event-Check-in-App erforderlich. Mit den Zugangsdaten der Marketo-REST-API verbinden Sie Ihre Instanz. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Otowui oder fordern Sie auf dieser Seite ein Angebot an, um loszulegen.