App de check-in para eventos de Marketo

La App de check-in para eventos de Marketo gestiona un evento desde tu teléfono, de la invitación al recuento final de asistentes. Carga en el dispositivo la lista de inscritos de un programa de Marketo, haz check-in de las personas con un toque o un escaneo, añade al asistente que nunca se inscribió y cierra el evento con los ausentes. Varios teléfonos pueden trabajar a la vez en el mismo evento, y cada uno ve en el minuto siguiente los check-ins de los demás.

Funcionalidades

• Una app para iOS y Android que lleva la lista de inscritos de un programa de Marketo y actualiza el estado de los miembros al instante.
• Un Flow Step Service de Marketo que genera un código QR personalizado para cada destinatario de tu campaña.
• Una web app con las mismas pantallas del evento, para el mostrador de registro y el back office.
• Soporte prioritario por email y sistema de tickets.

La app del evento

Otowui QR Scanner se abre en tu evento, no en una cámara. Elige el programa de Marketo, carga sus inscritos en el teléfono, hasta 6.000 personas, y la lista sigue siendo legible aunque no haya ninguna red. Busca por nombre, email o empresa, trabaja con las listas «Not Checked-In» y «Checked-In», y haz check-in de una persona con un solo toque o con su código QR.

Todo cambio hecho desde un teléfono se puede deshacer, y todo se escribe directamente en el programa de Marketo: sin exportación, sin hoja de cálculo, sin conciliación posterior.

Capacidades principales

• La lista de inscritos en el dispositivo: hasta 6.000 miembros descargados del programa, legibles sin conexión.
• Chips de estado: un chip por cada estado presente en el canal, con su contador, en el orden de los pasos. Trabaja una cola como Pending Approval, Waitlisted o No Show sin salir de la lista.
• Check-in con un toque, y deshacer: el caso habitual requiere un toque, cualquier otro estado requiere dos, y un cambio hecho desde este teléfono se puede revertir.
• Asistentes sin registro: una persona que nunca se inscribió se añade al programa en segundos, su registro de persona en Marketo se reutiliza cuando ya existe y nunca se sobrescribe, y su badge se puede imprimir en el momento.
• Cierre del evento: una vez cerradas las puertas, pasa a cada ausente a su estado final en una sola operación, de 300 en 300, y revierte cualquiera de ellos desde la lista.
• Sincronización en directo: con varios teléfonos en un mismo evento, cada uno integra cada minuto lo que ha cambiado en Marketo, de modo que un check-in hecho en otra puerta aparece en el tuyo.
• Un selector de programas pensado para instancias grandes: programas acotados por actividad reciente, filtrados por workspace, solo eventos de forma predeterminada, y un cuadro de búsqueda que abre un programa por su nombre exacto o por su ID.
• Resiliencia sin conexión: los escaneos y los cambios de estado se ponen en cola en el dispositivo con su resultado y se envían cuando vuelve la red, uno a uno o todos a la vez.
• Acceso por miembro: cada miembro del equipo inicia sesión con su propia contraseña de app, y el Manager de la cuenta puede limitar a un miembro a esta app y a los workspaces de Marketo que elijas.
• Un teléfono, un puesto: asigna un teléfono a un mostrador de check-in en un solo evento, a un escáner que añade cada badge escaneado a una Static List de Marketo (un stand, una sesión, una zona: tus campañas «Added to List» hacen el resto), o a un control de acceso que responde «Authorized» o «Not authorized» a partir de una Static List, también sin conexión. El teléfono no ve nada más, y la asignación se cambia con un clic.
• Badges impresos en el lugar: una plantilla de badge por evento (nombre, empresa, cargo, una categoría como VIP, tu logo, el código QR que escanea la app), impresa desde la web app el día anterior para todas las personas con un estado determinado, o por una estación de impresión junto a la impresora de badges en cada check-in hecho desde el teléfono, de forma automática si lo deseas. Incluido en la suscripción.

Cómo funciona

1. Crea la campaña de tu evento en Marketo y añade el Check-In Flow Step Service, que genera un código QR único para cada destinatario.
2. Envía la invitación. Cada email lleva un código QR personalizado, vinculado a esa persona y a ese programa.
3. El día del evento, tu equipo abre la app, inicia sesión con sus credenciales de Otowui y elige el programa. La lista de inscritos se descarga en el teléfono.
4. En la puerta, haz check-in de las personas con un toque o escaneando su código, y añade a los asistentes sin registro que se presentan sin invitación.
5. Cuando todo ha terminado, cierra el evento: cada ausente pasa a su estado final en una sola operación, y Marketo queda al día antes de que salgas del recinto.

Varios teléfonos, un solo evento

Dos puertas, tres compañeros, un programa. Cada check-in llega a Marketo al instante, y cada teléfono integra en el minuto siguiente lo que han hecho los demás, de modo que nadie trabaja con una lista desactualizada y a nadie se le hace check-in dos veces. Un teléfono que vuelve tras una pausa larga descarga de nuevo toda la lista en lugar de suponer.

Pensada para recintos con Wi-Fi deficiente

La lista de inscritos vive en el dispositivo, así que la app sigue funcionando cuando la red no lo hace. Los escaneos y los cambios de estado se ponen en cola localmente con su resultado y salen en cuanto vuelve la conexión, de uno en uno o todos a la vez. Tus datos de Marketo siguen siendo exactos, pase lo que pase con la red del recinto.

El Flow Step Service: códigos QR en tus emails

El Check-In Flow Step Service se integra en tus Smart Campaigns de Marketo. Añádelo como Flow Step y genera un código QR único para cada lead de la campaña. El código lleva el programa, la persona y el estado de destino, que es todo lo que la app necesita para procesar un check-in.

Sin desarrollo a medida. Configura el Flow Step una sola vez y cada email de la campaña lleva un código personalizado, listo para tu equipo del evento.

La web app: el mismo evento desde un navegador

No todo tu equipo necesita una app nativa. La web app te da las mismas pantallas del evento desde cualquier navegador moderno, en escritorio o en móvil: el selector de programas, la lista de inscritos, el formulario de asistentes sin registro y el cierre del evento. Escanea desde un equipo en el mostrador de registro, o trabaja la lista a mano. También es la solución de respaldo cuando falta un dispositivo.

Requisitos

Para usar el Flow Step Service, la app móvil y la web app se necesita una suscripción activa a la App de check-in para eventos de Marketo. Las credenciales de la API REST de Marketo conectan tu instancia. Habla con tu contacto en Otowui o pide un presupuesto desde esta página para empezar.