¡El coste real de una plantilla de email!

Las personas que toman decisiones suelen preguntarse si conviene apostar por el desarrollo interno o por la externalización.
Otowui te ofrece su análisis para ilustrar las diferencias en la estructura de costes de cada opción.

Desarrollo interno

Aprovechar los recursos internos disponibles merece tenerse en cuenta, pero hay que evaluarlo con cuidado. Veámoslo con más detalle.

1 / ¿Tienes los recursos internos adecuados?
En primer lugar, conviene saber que crear una plantilla de email requiere conocimientos específicos de diseño y de desarrollo web. En efecto, diseñar un email compatible con todos los clientes de correo, dispositivos (escritorio, tableta, móvil) y modos de visualización (incluido el modo oscuro) está lejos de ser sencillo. Asegúrate, por tanto, de que tu equipo tiene la experiencia y los conocimientos necesarios para que tu proyecto no se convierta en un auténtico calvario interno.

2 / ¿Dispones de todos los recursos?
Se necesitan perfiles de gestión de proyectos, diseño, desarrollo de emails, marketing automation y field marketing, además de quien toma la decisión final. Las empresas que se lanzan a este tipo de iniciativa deben saber que hacen falta al menos de 1 a 2 meses, con recursos totalmente dedicados, para llevar a buen término un proyecto así.

3 / ¿Tienes un presupuesto mínimo?
Para garantizar la compatibilidad con todos los clientes de correo y dispositivos del mercado, las pruebas exhaustivas son imprescindibles. Para ello, o bien tu departamento de informática crea un entorno de pruebas de mensajería completo (lo cual supondrá trabajo), o bien tienes que recurrir a una herramienta de renderizado de terceros (que no será gratuita).

4 / ¿Has definido con claridad el proceso de diseño?
Ten cuidado al elegir a quién implicas. El entusiasmo por este tipo de proyecto no debe hacer olvidar la especificidad que conlleva el diseño de un email. Todas las personas implicadas deben comprender bien los retos del proyecto y sus limitaciones antes de tomar decisiones; de lo contrario, tu proyecto podría alargarse un semestre, o incluso un año.

5 / ¿Has pensado en los costes de las futuras correcciones o actualizaciones de tu plantilla de email?
Nada es más desagradable que recibir un email de tu jefe en el que te muestra que el email se visualiza mal… Y, sin embargo, tarde o temprano ocurrirá, por la constante evolución de los clientes de correo. O tu empresa podría decidir hacer un «rebranding», y volverías a empezar de cero, con la posibilidad de que las personas que trabajaron en el proyecto hayan pasado a otra cosa o ya no estén disponibles para entonces…

A estas alturas, ya habrás notado que recurrir a medios internos cuesta mucho más en tiempo que en dinero desembolsado de entrada. Con estos datos, te toca a ti evaluar si tiene sentido desde el punto de vista financiero.

Externalización

Este gráfico de radar compara el impacto económico de los distintos tipos de externalización y del desarrollo interno. Veámoslo con más detalle.

1 / Mide el alcance de tus necesidades.

¿Para qué usas el emailing (newsletter, invitación, oferta de descarga, etc.)? ¿Quieres una plantilla estándar o la que mejor refleje tu marca y tu identidad? ¿Dispones de recursos internos para formular especificaciones coherentes de una plantilla de email (diseño, funcionalidades, modularidad, etc.)?

2 / ¿De cuánto tiempo dispones?

Una vez más, volvemos a la pregunta principal: tiempo frente a conocimientos de email. Esa es la clave para saber cuánto te costará.

3 / ¿Qué tipo de externalización elegir? ¿Un encargo puntual o una app?

Como verás en el gráfico de arriba, no hay una respuesta única a esta pregunta, ya que depende también de dos factores, el Mantenimiento (actualizaciones para adaptarse a los cambios de los clientes de correo) y la Evolución (rebranding interno), muy difíciles de prever a más de un año vista.

La externalización te da acceso a expertos del sector que garantizan la buena ejecución del proyecto y optimizan el plazo de realización.

En Otowui ofrecemos los dos tipos de soluciones y recomendamos nuestra aplicación disponible todo el año cuando quieres la máxima tranquilidad: tendrás cubiertos los factores «Mantenimiento» y «Evolución» sin coste adicional.